GCC High inschakelen met spraak- en audioconferenties via Microsoft Teams Direct Routing
Organisaties versterken met een Teams Voice-oplossing
C3 Integrated Solutions en CallTower: leveranciers van spraakoplossingen voor GCC High
C3 Integrated Solutionsis een full-service IT-provider die gespecialiseerd is in het beveiligen van dedefensie-industriedoor middel van cloudgebaseerde oplossingen en toonaangevende partnerschappen. Als leverancier vanMicrosoft Government Cloud-oplossingen, waaronderMicrosoft 365 GCC,GCC High enAzure Government, helpt C3 klanten omte voldoen aanCMMCenNIST 800-171door middel van op maat gemaakte beheerde diensten, beveiliging en Microsoft 365-integratie.
De uitdaging
Microsoft GCC Highis ontworpen om te voldoen aan de unieke beveiligings- en nalevingsvereisten van dedefensie-industrie, waaronder:
- Verblijfplaats in Azure Government.
- Volledige gegevenssoevereiniteit in de VS.
- Beperkte integratie met derde partijen.
GCC High voldoet aan de strenge normen van:
- NIST 800-171.
- DFARS 252.204-7012.
- Internationale regelgeving inzake wapenhandel (ITAR).
- Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC).
Als een van de minder dan tien geautoriseerde verkopers vanMicrosoft 365 GCC Highvoor organisaties met minder dan 500 gebruikers, bevindt C3 Integrated Solutions zich in een unieke positie om op maat gemaakte GCC High-oplossingen te leveren. Er was echter een cruciale leemte:Microsoft biedt geen spraakdiensten voor GCC High.
Met de opkomst van werken op afstand tijdens de wereldwijde pandemie, vroegen steeds meer bedrijven om mogelijkheden voor gezamenlijke spraak- en audioconferenties binnen GCC High. Om deze leemte op te vullen, zocht C3 een partner dieMicrosoft Teams-spraak- en telefonieoplossingenkon leveren die speciaal waren ontwikkeld voor de GCC High-omgeving.
De oplossing
Na verschillende opties te hebben onderzocht, ging C3 een samenwerking aan metCallTower, een langdurigeMicrosoft Gold Partnermet uitgebreide ervaring in het hosten van Microsoft-spraakoplossingen. Samen ontwikkelden ze een oplossing die voldoet aan de complexe vereisten van spraakgestuurdMicrosoft 365 GCC High.
De Microsoft Teams-oplossing van CallTower
- Direct Teams Routing: een PSTN-oplossing die een PBX-model repliceert om spraakdiensten voor GCC High te ondersteunen.
- Naadloze integratie: Inbellen voor conferenties en PSTN-bellen mogelijk via Microsoft Teams, net als bij de commerciële versie van Microsoft 365.
Wat ze zeiden
"Een van de grootste uitdagingen voor onze klanten in GCC High was het gebrek aan spraakdiensten. Dit vertraagde de acceptatie en maakte de overgang complexer. Toen we nadachten over hoe we deze leemte konden opvullen, wisten we dat de oplossing complex zou zijn. CallTower had de vaardigheden en expertise om ons daarbij te helpen."
–C3 Integrated Solutions
"De spraakgestuurde O365 GCC High-oplossing van CallTower vult een leemte in de verticale markt voor overheidscontractanten, die momenteel met veel beperkingen wordt ondersteund. We zijn er trots op dat de technologie en experts van CallTower zo'n effectieve en veilige oplossing bieden voor deze overheidssector."
–CallTower
De resultaten
De samenwerking tussenC3 Integrated SolutionsenCallTowerheeft aanzienlijke voordelen opgeleverd voor klanten van GCC High:
1. Spraakgestuurde GCC High
- Klanten kunnen nu via Microsoft Teamsinbellen voor conferentiesenPSTN-gesprekkenvoeren, net zoals in de commerciële versie van Microsoft 365.
2. Versnelde acceptatie
- De oplossing versnelt de acceptatie van Microsoft Teams binnen GCC High-organisaties en stimuleert de migratie naar Microsoft 365 GCC High.
3. Verbeterde samenwerking
- Overheidsaannemers die werkzaam zijn in veiligheidsgevoelige omgevingen kunnen nu effectiever communiceren en samenwerken.
Waarom kiezen voor C3 en CallTower?
Als uw organisatie een veilige GCC High-omgeving nodig heeft of al binnen GCC High opereert, kunnenC3 Integrated SolutionsenCallTowerop maat gemaakte spraak- en telefonieoplossingen leveren om uw bedrijf te helpen naadloos te communiceren en samen te werken.
Over CallTower
CallToweris uw vertrouwde partner voor naadloze, intelligente communicatieoplossingen. Wij zijn gespecialiseerd in:
- Unified Communications as a Service (UCaaS).
- Contact Center as a Service (CCaaS).
- Conversational AI (CAI)-technologieën.
- End-to-end professionele en beheerde diensten.
Onze innovatieve en schaalbare oplossingen zijn ontworpen om:
- Stroomlijn workflows.
- IT-infrastructuur optimaliseren.
- Stel bedrijven in staat om eenvoudig verbinding te maken, samen te werken en te groeien.
Bij CallTower geven we een nieuwe invulling aan communicatie door innovatie en expertise te combineren om zinvolle verbindingen en blijvend succes te stimuleren.