Aktivieren von GCC High mit Sprach- und Audiokonferenzen über Microsoft Teams Direct Routing
Unternehmen mit einer Teams-Sprachlösung stärken
C3 Integrated Solutions und CallTower: Bereitstellung von Sprachlösungen für GCC High
C3 Integrated Solutionsist ein Full-Service-IT-Anbieter, der sich auf die Sicherung derVerteidigungsindustriedurch cloudbasierte Lösungen und branchenführende Partnerschaften spezialisiert hat. Als Anbieter vonMicrosoft Government Cloud-Lösungen, darunterMicrosoft 365 GCC,GCC High undAzure Government, unterstützt C3 seine Kunden durch maßgeschneiderte Managed Services, Sicherheitslösungen und die Integration von Microsoft 365 dabei,die Anforderungen vonCMMCundNIST 800-171zu erfüllen.
Die Herausforderung
Microsoft GCC Highwurde entwickelt, um die besonderen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen derVerteidigungsindustrie zu erfüllen, darunter:
- Residenz in Azure Government.
- Volle Datenhoheit in den USA.
- Begrenzte Integration von Drittanbietern.
GCC High erfüllt die strengen Standards von:
- NIST 800-171.
- DFARS 252.204-7012.
- Internationale Waffenhandelsbestimmungen (ITAR).
- Zertifizierung nach dem Cybersecurity Maturity Model (CMMC).
Als einer von weniger als zehn autorisierten Anbietern vonMicrosoft 365 GCC Highfür Unternehmen mit weniger als 500 Benutzern ist C3 Integrated Solutions einzigartig positioniert, um maßgeschneiderte GCC High-Lösungen anzubieten. Allerdings gab es eine entscheidende Lücke:Microsoft bietet keine Sprachdienste für GCC High an.
Mit dem Aufkommen der Telearbeit während der globalen Pandemie verlangten immer mehr Unternehmen nach Optionen für kollaborative Sprach- und Audiokonferenzen innerhalb von GCC High. Um diese Lücke zu schließen, suchte C3 nach einem Partner, der in der Lage war, speziell für die GCC High-Umgebung entwickelteSprach- und TelefonielösungenfürMicrosoft Teamsanzubieten.
Die Lösung
Nach Prüfung verschiedener Optionen entschied sich C3 für eine Partnerschaft mitCallTower, einem langjährigenMicrosoft Gold Partnermit umfassender Erfahrung im Hosting von Microsoft-Sprachlösungen. Gemeinsam entwickelten sie eine Lösung, die den komplexen Anforderungen von sprachfähigemMicrosoft 365 GCC High gerecht wird.
Die Microsoft Teams-Lösung von CallTower
- Direkte Team-Weiterleitung: Eine PSTN-Lösung, die ein PBX-Modell repliziert, um Sprachdienste für GCC High zu unterstützen.
- Nahtlose Integration: Aktivierte Einwahlkonferenzen und PSTN-Anrufe über Microsoft Teams, genau wie bei der kommerziellen Version von Microsoft 365.
Was sie gesagt haben
„Eine der größten Herausforderungen für unsere Kunden bei GCC High war das Fehlen von Sprachdiensten. Dies verlangsamte die Einführung und erhöhte die Komplexität der Umstellung. Als wir überlegten, wie wir diese Lücke schließen könnten, war uns klar, dass die Lösung komplex sein würde. CallTower verfügte über die Fähigkeiten und das Fachwissen, um uns dabei zu helfen.“
–C3 Integrated Solutions
„Die sprachgesteuerte O365 GCC High-Lösung von CallTower füllt eine Lücke im Bereich der Auftragnehmer der öffentlichen Hand, der derzeit nur mit vielen Einschränkungen unterstützt wird. Wir sind stolz darauf, dass die Technologie und die Experten von CallTower eine so effektive und sichere Lösung für diesen Bereich der öffentlichen Hand liefern.“
–CallTower
Die Ergebnisse
Die Partnerschaft zwischenC3 Integrated SolutionsundCallTowerhat den Kunden von GCC High erhebliche Vorteile gebracht:
1. Sprachgesteuerte GCC High
- Kunden können nun über Microsoft TeamsEinwahlkonferenzenundPSTN-Anrufedurchführen, genau wie in der kommerziellen Version von Microsoft 365.
2. Beschleunigte Einführung
- Die Lösung beschleunigt die Einführung von Microsoft Teams in GCC High-Organisationen und fördert die Migration zu Microsoft 365 GCC High.
3. Verbesserte Zusammenarbeit
- Regierungsauftragnehmer, die in sicherheitssensiblen Umgebungen tätig sind, können nun effektiver miteinander in Verbindung treten und zusammenarbeiten.
Warum sollten Sie sich für C3 und CallTower entscheiden?
Wenn Ihr Unternehmen eine sichere GCC High-Umgebung benötigt oder bereits innerhalb von GCC High arbeitet, könnenC3 Integrated SolutionsundCallTowermaßgeschneiderte Sprach- und Telefonielösungen liefern, die Ihrem Unternehmen eine nahtlose Verbindung und Zusammenarbeit ermöglichen.
Über CallTower
CallTowerist Ihr zuverlässiger Partner für nahtlose, intelligente Kommunikationslösungen. Wir sind spezialisiert auf:
- Unified Communications as a Service (UCaaS).
- Contact Center as a Service (CCaaS).
- Konversations-KI-Technologien (CAI).
- Professionelle End-to-End-Dienstleistungen und Managed Services.
Unsere innovativen und skalierbaren Lösungen sind darauf ausgelegt:
- Arbeitsabläufe optimieren.
- Optimierung der IT-Infrastruktur.
- Unternehmen in die Lage versetzen, sich mühelos zu vernetzen, zusammenzuarbeiten und zu wachsen.
Bei CallTower definieren wir Kommunikation neu, indem wir Innovation und Fachwissen kombinieren, um sinnvolle Verbindungen und dauerhaften Erfolg zu fördern.