Habilitación de GCC High con conferencias de voz y audio a través del enrutamiento directo de Microsoft Teams
Empoderamiento de las organizaciones con una solución de voz para equipos
C3 Integrated Solutions y CallTower: soluciones de voz para GCC High
C3 Integrated Solutionses un proveedor de servicios de TI integrales especializado en proteger labase industrial de defensamediante soluciones basadas en la nube y asociaciones líderes en el sector. Como proveedor desoluciones Microsoft Government Cloud, entre las que se incluyenMicrosoft 365 GCC,GCC High yAzure Government, C3 ayuda a los clientes a cumplircon las normasCMMCyNIST 800-171mediante servicios gestionados personalizados, seguridad e integración con Microsoft 365.
El desafío
Microsoft GCC Highestá diseñado para satisfacer las necesidades únicas de seguridad y cumplimiento normativo de laBase Industrial de Defensa, entre las que se incluyen:
- Residencia en Azure Government.
- Soberanía total sobre los datos en EE. UU.
- Integración limitada con terceros.
GCC High cumple con los rigurosos estándares de:
- NIST 800-171.
- DFARS 252.204-7012.
- Reglamento sobre el tráfico internacional de armas (ITAR).
- Certificación del Modelo de Madurez en Ciberseguridad (CMMC).
Como uno de los menos de diez vendedores autorizados deMicrosoft 365 GCC Highpara organizaciones con menos de 500 usuarios, C3 Integrated Solutions se encuentra en una posición única para ofrecer soluciones GCC High personalizadas. Sin embargo, existía una laguna importante:Microsoft no ofrece servicios de voz para GCC High.
Con el auge del teletrabajo durante la pandemia mundial, cada vez más empresas demandaban opciones colaborativas de voz y audioconferencia dentro de GCC High. Para abordar esta carencia, C3 buscó un socio capaz de ofrecersoluciones de voz y telefonía de Microsoft Teamsdiseñadas específicamente para el entorno GCC High.
La solución
Tras explorar las opciones disponibles, C3 se asoció conCallTower, unsocio Gold de Microsoftcon una larga trayectoria y amplia experiencia en el alojamiento de soluciones de voz de Microsoft. Juntos, desarrollaron una solución para satisfacer los complejos requisitos deMicrosoft 365 GCC High con funciones de voz.
Solución Microsoft Teams de CallTower
- Enrutamiento directo de equipos: una solución PSTN que replica un modelo PBX para admitir servicios de voz para GCC High.
- Integración perfecta: permite realizar conferencias telefónicas y llamadas PSTN a través de Microsoft Teams, al igual que la versión comercial de Microsoft 365.
Lo que dijeron
«Uno de los mayores retos para nuestros clientes en GCC High era la falta de servicios de voz. Esto ralentizaba la adopción y añadía complejidad a la transición. Cuando pensamos en cómo llenar este vacío, sabíamos que la solución sería compleja. CallTower tenía la capacidad y la experiencia para ayudarnos a hacerlo».
,C3 Integrated Solutions
«La solución O365 GCC High con tecnología de voz de CallTower llena un vacío en el sector de los contratistas gubernamentales, que actualmente cuenta con muchas limitaciones. Estamos orgullosos de que la tecnología y los expertos de CallTower ofrezcan una solución tan eficaz y segura a este sector gubernamental».
–CallTower
Los resultados
La colaboración entreC3 Integrated SolutionsyCallTowerha aportado importantes beneficios a los clientes de GCC High:
1. GCC con activación por voz alta
- Ahora los clientes pueden facilitarlas conferencias telefónicasylas llamadas PSTNa través de Microsoft Teams, tal y como lo harían en la versión comercial de Microsoft 365.
2. Adopción acelerada
- La solución acelera la adopción de Microsoft Teams en las organizaciones GCC High y fomenta la migración a Microsoft 365 GCC High.
3. Colaboración mejorada
- Los contratistas gubernamentales que operan en entornos sensibles en materia de seguridad ahora pueden conectarse y colaborar de manera más eficaz.
¿Por qué elegir C3 y CallTower?
Si su organización requiere un entorno GCC High seguro o ya opera dentro de GCC High,C3 Integrated SolutionsyCallTowerpueden ofrecer soluciones de voz y telefonía personalizadas para ayudar a su empresa a conectarse y colaborar sin problemas.
Acerca de CallTower
CallToweres su socio de confianza para soluciones de comunicación inteligentes y sin interrupciones. Nos especializamos en:
- Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS).
- Centro de contacto como servicio (CCaaS).
- Tecnologías de inteligencia artificial conversacional (CAI).
- Servicios profesionales y gestionados integrales.
Nuestras soluciones innovadoras y escalables están diseñadas para:
- Optimizar los flujos de trabajo.
- Optimizar la infraestructura de TI.
- Permita a las empresas conectarse, colaborar y crecer con facilidad.
En CallTower, redefinimos la comunicación combinando innovación y experiencia para impulsar conexiones significativas y un éxito duradero.