Vergelijkingsmatrix voor UC-oplossingen van CallTower
Belangrijke bedrijfsintegraties
CallTower biedtUCaaS-oplossingen diezijn ontworpen om organisaties te helpen verbonden te blijven en voorop te lopen in de snel veranderende zakelijke omgeving van vandaag. Een van de belangrijkste kenmerken van de UCaaS-oplossingen van CallTower is dat ze naadloos kunnen worden geïntegreerd met een breed scala aan zakelijke tools, waaronder:
- Contactcenteroplossingen: Beheer alle communicatieaspecten op één plek, stroomlijn kanalen en verbeter de klantenservice voor meer tevredenheid en loyaliteit.
- E911 en noodmeldingssystemen: zorg voor snelle en gemakkelijke toegang tot hulpdiensten, zodat bedrijven en werknemers zich veilig en gerust kunnen voelen.
- Failover-opties: Failover met één klik zorgt voor een soepele werking tijdens storingen of technische problemen.
- Wereldwijde beschikbaarheid: actief in meer dan 85 landen en meer dan 6000 steden via 45 providers en internetpeeringpartners, waardoor naadloze internationale connectiviteit wordt gegarandeerd.
Vergelijking van functies
Telefoonfuncties
- Nummerbehoud
- Desktop Soft Client
- Apparaatbeheer
- Bureautelefoon
- Mobiele client (volledige oproepfunctionaliteit)
- IPC-revolversysteem
- Computer-naar-computer-gesprekken
- Klikken om te bellen vanuit Outlook
- Outlook-contactsynchronisatie
- PSTN Bellen
- Contact Center-integratie
- Spraak-naar-tekst transcriptie
- Auto Attendant
- Spraakherkenning van automatische telefoniste
- Jachtgroepen
- Add-on e-mailclient
Extra telefoonfuncties
- Rol over lijnen
- Versleuteling van PBX naar telefoon
- Failover met één klik
- Wachtrij voor oproepen / Hybride werken
- Analoge apparaat (SIP) trunks via CT Cloud
- Integratie met persoonlijke contacten
- Voicemail
- Gesprek in de wacht zetten / Doorschakelen
- Waarschuwingen bij statuswijzigingen
- Vind-mij-volg-mij
- Oproep splitsen / Gelijktijdig bellen
- SMS-berichten
- Oproep parkeren
Functies voor conferenties en samenwerking
- Aangepaste wachtmuziek
- Snelkiesnummers voor bedrijven
- Doorschakelen (niet geregistreerd/niet beantwoord)
- Gedeelde lijnen/gedelegeerden
- Direct naar voicemail (DVM)
- Internationale dekking (meer dan 70 landen en meer dan 6000 steden)
- Native multicast-paging
- CRM integratie
- Native automatische gespreksverdeling (ACD)
- Instant Messaging (IM)
- Outlook Agenda Integratie
- Een vergadering maken vanuit Outlook
- Videoconferenties
- Webconferenties (online deelnemen)
Systeemfuncties
- Mobiele client (IM, aanwezigheid, audio/video)
- Conferenties plannen en organiseren
- Desktop delen
- Toepassing en delen van whiteboards
- Meet Me Conferencing
- Conferenties op aanvraag
- Inloggen eindgebruiker/beheerdersportaal
- E911-dienst
- Noodmeldingen via sms en e-mail
- Creditcardmachines
- Oproepsystemen / Deurbellen
- Bezoekers-/studenten-/bus-/oefeningenbeheersysteem
- Naleving van opnames van vergaderingen en conferenties
Geavanceerde functies
- CT Cloud Boost
- CT Analytics
- Kunstmatige intelligentie
- Webinar / Live-evenement / Geavanceerde functies
Contactgegevens
Voor meer informatie:
- Website:www.calltower.com
- E-mail:sales@calltower.com
- Telefoon: (800) 347-5444
