Matrice comparative pour les solutions UC de CallTower
Intégrations clés d’affaires
CallTower offre des solutions UCaaS conçues pour aider les organisations à rester connectées et en avance dans l’environnement d’affaires rapide d’aujourd’hui. L’une des caractéristiques clés des solutions UCaaS de CallTower est leur capacité à s’intégrer sans effort avec une large gamme d’outils d’affaires, notamment :
- Solutions de centre de contact : Gérez tous les aspects de la communication en un seul endroit, en simplifiant les canaux et en améliorant le service à la clientèle pour une satisfaction et une fidélité accrues.
- E911 et systèmes de notification d’urgence : Assurez un accès rapide et facile aux services d’urgence, offrant la tranquillité d’esprit et la sécurité aux entreprises et aux employés.
- Options de basculement : Le basculement en un clic assure un fonctionnement fluide lors des coupures ou des difficultés techniques.
- Disponibilité mondiale : Opère dans 85+ pays et plus de 6 000 villes via 45 opérateurs et partenaires de peering Internet, assurant une connectivité internationale sans faille.
Comparaison des caractéristiques
Fonctionnalités de téléphonie
- Transfert de numéros
- Client logiciel de bureau
- Gestion des périphériques
- Téléphone de bureau
- Client mobile (fonctionnalité d’appel complète)
- Système de tourelle IPC
- Appels ordinateur à ordinateur
- Clic pour composer depuis Outlook
- Synchronisation des contacts Outlook
- Appels RTPC
- Intégration du centre de contact
- Transcription vocale en texte
- Opérateur automatique
- Reconnaissance vocale de l’agent automatique
- Groupes de chasse
- Client courriel complémentaire
Fonctionnalités téléphoniques supplémentaires
- Lignes de roulement
- Chiffrement du PBX au téléphone
- Basculement en un clic
- File d’attente d’appels / Travail hybride
- Trunks d’appareils analogiques (SIP) via CT Cloud
- Intégration avec les contacts personnels
- Messagerie vocale
- Retenue d’appel / Renvoi d’appel
- Alertes de changement de statut
- Trouve-moi-Suis-moi
- Bifurcation d’appel / Bague simultanée
- Messagerie texte SMS
- Call Park
Fonctionnalités de conférence et de collaboration
- Musique d’attente personnalisée
- Numérotations rapides corporatives
- Transfert d’appel (non enregistré/non répondu)
- Lignes partagées/délégués
- Directement à la messagerie vocale (DVM)
- Couverture internationale (70+ pays et 6 000+ villes)
- Paginage multicast natif
- Intégration CRM
- Distribution automatique d’appels native (ACD)
- Messagerie instantanée (IM)
- Intégration du calendrier Outlook
- Créez une réunion depuis Outlook
- Vidéoconférence
- Conférence web (Inscrivez-vous en ligne)
Caractéristiques du système
- Client mobile (IM, Présence, Audio/Vidéo)
- Programmation et conférences hôtes
- Partage de bureau
- Partage d’applications et de tableau blanc
- Conférence Meet Me
- Conférence à la demande
- Connexion à l’utilisateur final/portail d’administration
- E911 Service
- Notification d’urgence par texto et courriel
- Machines à cartes de crédit
- Notification / Sonnettes de porte
- Système de gestion des visiteurs/étudiants/autobus/forages
- Enregistrement de conformité des réunions et conférences
Fonctionnalités avancées
- CT Cloud Boost
- Analytique CT
- Intelligence artificielle
- Webinaire / Événement en direct / Fonctionnalités avancées
Coordonnées
Pour plus d’informations :
- Site web : www.calltower.com
- Courriel : sales@calltower.com
- Téléphone : (800) 347-5444
