CallTower EMEA Partner Enablement Overzicht
CallTower ondersteunt partners met uitgebreide ondersteunende diensten, innovatieve oplossingen en een wereldwijd portfolio om de bedrijfsgroei en klanttevredenheid te verbeteren.
Hoogtepunten van het bedrijf
- Opgericht: Levert sinds 2002 communicatieoplossingen, met uitgebreide mogelijkheden sinds 2014.
- Wereldwijd bereik: diensten in meer dan 85 landen, 15 datacenters en meer dan 1 miljoen gebruikers wereldwijd beheerd.
- Eigen technologie: Intern ontwikkeld platform voor het offreren, implementeren, integreren en beheren van meer dan 25 toonaangevende oplossingen.
- Uitgebreide ondersteuning: 24/7/365 ondersteuning, toegewijde projectmanagers en dekking in meerdere regio's.
Waarom kiezen voor CallTower voor UCaaS, CCaaS en samenwerking?
- CallTower Connect Admin Portal: een platform met één scherm voor het beheer van oplossingen.
- Wereldwijde portefeuille:
- Cisco Webex Calling, Teams, Contact Center en Meetings.
- PSTN-diensten in meer dan 85 landen.
- SIP-trunking en beheerd SD-WAN.
- Alles-in-één portaal: vereenvoudigt offertes, implementatie en beheer met één enkele factuur.
Trainingsmogelijkheden
Platina-training ($ 1.500)
- 2 uur live training onder leiding van een instructeur.
- Aangepaste handleiding voor het invoeren van trainingen.
- Vervolg Q&A-sessie en samenvattende vergaderingen.
- Volledige toegang tot het CallTower Solutions Center.
Gouden training ($800)
- 1 uur live training op maat.
- Vervolgvraag- en antwoordsessie.
- Flyer voor de introductietraining voor nieuwe medewerkers.
- Volledige toegang tot het CallTower Solutions Center.
Zilveren training ($300)
- On-demand trainingsmodules.
- Gebruikerstraining van 1 uur.
- Overzicht van beheertools.
Extra trainingsmogelijkheden
- Training op locatie: $ 2.100 voor een volledige dag.
- Aanvullende training: $ 600 per sessie.
Klantenservice
- Klantenserviceportaal: 24/7/365 toegang om supportcases te openen, te bekijken en te communiceren.
- Kennisbank: Zelfhulp artikelen voor veelvoorkomende problemen.
- Chatondersteuning: beschikbaar van maandag tot en met vrijdag (5.00-24.00 uur MT) en in het weekend (8.00-17.00 uur MT).
- Telefonische ondersteuning: 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar bereikbaar via (800) 347-5444.
Voordelen van het partnerprogramma
- Aanpasbare oplossingen: communicatieoplossingen op maat voor specifieke zakelijke behoeften.
- Uitgebreide training: certificering en training voor partnerteams.
- Toegewijde ondersteuning: gepersonaliseerd accountbeheer.
- Verbeterde inkomstenstromen: Divers dienstenaanbod om de winstgevendheid te verhogen.
- Geavanceerde technologie: naadloze integratie met geavanceerde oplossingen.
- Schaalbare groei: kansen voor bedrijfsuitbreiding.
- Marketingmiddelen:
- Materiaal met gezamenlijke merknamen.
- Webinars op aanvraag.
- Ondersteuning via sociale media (Facebook, LinkedIn, X, YouTube, Instagram).
Wereldwijde portefeuille
- Cisco Webex Calling, Teams en Contact Center.
- PSTN-diensten in meer dan 85 landen.
- SIP-trunking en beheerd SD-WAN.
Conclusie
Het Partner Enablement Program van CallTower biedt de tools, training en ondersteuning die nodig zijn om bedrijfsgroei te stimuleren, klanttevredenheid te verbeteren en wereldwijd geavanceerde communicatieoplossingen te leveren.
