Managed Service Providers (MSP's) zijn voortdurend op zoek naar manieren om hun klanten meer waarde te bieden. Nu bedrijven voor hun dagelijkse activiteiten steeds meer vertrouwen op Microsoft Teams, is het essentieeldat MSP'skunnen beschikkenoverrobuustespraakoplossingen. De spraakoplossingen van CallTower voor Microsoft Teams stellen organisaties in staat om naadloos spraakmogelijkheden op bedrijfsniveau te integreren, waardoor de samenwerking, productiviteit en uniforme communicatie worden verbeterd.
7 belangrijke oplossingen voor spraak en samenwerking
1. Failover met één klik
- Zorgt voor continuïteit tijdens noodsituaties: leidt oproepen onmiddellijk om naar back-upnummers tijdens internetstoringen, waardoor downtime tot een minimum wordt beperkt en de bedrijfscontinuïteit wordt gewaarborgd.
- MSP-voordeel: minder noodoproepen en hogere klanttevredenheid.
2. Dynamische E-911
- Maakt noodoproepen en naleving mogelijk: werkt automatisch de locatie van een gebruiker bij voor een nauwkeurige noodhulp, of deze zich nu op afstand, op kantoor of onderweg bevindt.
- MSP-voordeel: Verhoogt de veiligheid van werknemers en helpt klanten te voldoen aan nalevingsvoorschriften.
3. CallTower Analytics
- Biedt datagestuurde inzichten: biedt realtime dashboards en aanpasbare rapporten om de kwaliteit van gesprekken, het gebruik en prestatietrends te analyseren.
- MSP-voordeel: Bouwt vertrouwen en loyaliteit op door bruikbare inzichten en advies met toegevoegde waarde te bieden.
4. CT SIP
- Kosteneffectieve en schaalbare communicatie: verbindt bestaande PBX-hardware met de cloudgebaseerde Microsoft Teams-omgeving en biedt flexibiliteit en concurrerende prijzen.
- MSP-voordeel: biedt oplossingen op maat voor klanten die overstappen van verouderde systemen.
5. CT-tekst
- Naadloze sms-communicatie: maakt het mogelijk om rechtstreeks vanuit Microsoft Teams sms-berichten (SMS/MMS) te versturen voor klantcontact, zoals afspraakbevestigingen en updates.
- MSP-voordeel: Verbetert de communicatie tussen klant en cliënt met behoud van professionaliteit.
6. CT-opname
- Versterkt naleving en kwaliteit: biedt veilige, on-demand en geautomatiseerde gespreksopname voor Teams-gesprekken, die voldoen aan de wettelijke normen.
- MSP-voordeel: biedt klanten tools voor naleving, kwaliteitsborging en training.
7. CT Fax
- Vereenvoudigt documentatieprocessen: maakt veilig en betrouwbaar faxen mogelijk, geïntegreerd met e-mailplatforms zoals Outlook en Gmail, waardoor de hardwarekosten worden verlaagd.
- MSP-voordeel: moderniseert faxworkflows en zorgt tegelijkertijd voor naleving en efficiëntie.
Word een onmisbare partner
Door dezespraakoplossingen voor MSP's aan te bieden, stelt CallTower providers in staat om de overstap te maken van eenvoudige dienstverleners naar strategische communicatiepartners. VanOne-Click FailovertotCT Fax: deze oplossingen verbeteren de betrouwbaarheid, veiligheid en functionaliteit, terwijl ze het beheer vereenvoudigen en nieuwe inkomstenstromen ontsluiten.
Door samen te werken met CallTower kunnen MSP's een uniforme en krachtige samenwerkingsoplossing bieden die voldoet aan de eisen van de moderne werkplek.