Managed Service Provider (MSPs) sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Da Unternehmen für ihre täglichen Abläufe zunehmend auf Microsoft Teams setzen, sind robusteSprachlösungen für MSPsunerlässlich. Die Sprachlösungen von CallTower für Microsoft Teams ermöglichen Unternehmen die nahtlose Integration von Sprachfunktionen der Enterprise-Klasse und verbessern so die Zusammenarbeit, Produktivität und einheitliche Kommunikation.
7 wichtige Sprach- und Kollaborationslösungen
1. Failover mit einem Klick
- Sorgt für Kontinuität in Notfällen: Leitet Anrufe bei Internetausfällen sofort an Ersatznummern um, minimiert Ausfallzeiten und gewährleistet die Geschäftskontinuität.
- MSP-Vorteil: Weniger Notrufe und höhere Kundenzufriedenheit.
2. Dynamisches E-911
- Ermöglicht Notrufe und Compliance: Aktualisiert automatisch den Standort eines Benutzers für eine präzise Notfallreaktion, unabhängig davon, ob dieser sich an einem entfernten Standort, im Büro oder unterwegs befindet.
- MSP-Vorteil: Erhöht die Sicherheit der Mitarbeiter und hilft Kunden bei der Einhaltung von Compliance-Vorschriften.
3. CallTower Analytics
- Bietet datengestützte Einblicke: Bietet Echtzeit-Dashboards und anpassbare Berichte zur Analyse der Anrufqualität, der Nutzung und der Leistungstrends.
- MSP-Vorteil: Schafft Vertrauen und Loyalität durch umsetzbare Erkenntnisse und wertschöpfende Beratung.
4. CT-SIP
- Kostengünstige und skalierbare Kommunikation: Verbindet vorhandene PBX-Hardware mit der cloudbasierten Microsoft Teams-Umgebung und bietet Flexibilität und wettbewerbsfähige Preise.
- MSP-Vorteil: Bietet maßgeschneiderte Lösungen für Kunden, die von Altsystemen umsteigen.
5. CT-Text
- Nahtlose SMS-Kommunikation: Ermöglicht das Versenden von Textnachrichten (SMS/MMS) direkt aus Microsoft Teams heraus, um Kunden zu informieren, beispielsweise über Terminbestätigungen und Aktualisierungen.
- MSP-Vorteil: Verbessert die Kommunikation zwischen Kunde und Klient unter Wahrung der Professionalität.
6. CT-Aufzeichnung
- Verbessert die Einhaltung von Vorschriften und die Qualität: Bietet sichere, bedarfsgesteuerte und automatisierte Anrufaufzeichnung für Teams-Anrufe und erfüllt damit gesetzliche Standards.
- MSP-Vorteil: Bietet Kunden Tools für Compliance, Qualitätssicherung und Schulungen.
7. CT-Fax
- Vereinfacht Dokumentationsprozesse: Ermöglicht sicheres, zuverlässiges Faxen, integriert in E-Mail-Plattformen wie Outlook und Gmail, wodurch Hardwarekosten reduziert werden.
- MSP-Vorteil: Modernisiert Fax-Workflows und gewährleistet gleichzeitig Compliance und Effizienz.
Werden Sie ein unverzichtbarer Partner
Durch das Angebot dieserSprachlösungen für MSPs ermöglicht CallTower Anbietern den Übergang von einfachen Dienstleistern zu strategischen Kommunikationspartnern. VonOne-Click FailoverbisCT Fax verbessern diese Lösungen die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Funktionalität, vereinfachen gleichzeitig die Verwaltung und erschließen neue Einnahmequellen.
Durch die Partnerschaft mit CallTower können MSPs eine einheitliche und leistungsstarke Kollaborationslösung anbieten, die den Anforderungen des modernen Arbeitsplatzes gerecht wird.
