Les fournisseurs de services gérés (MSP) recherchent constamment des moyens d'offrir plus de valeur à leurs clients. Les entreprises s'appuyant de plus en plus sur Microsoft Teams pour leurs opérations quotidiennes, il est essentielque les MSPdisposentde solutions vocalesrobustes. Les solutions vocales de CallTower pour Microsoft Teams permettent aux organisations d'intégrer de manière transparente des fonctionnalités vocales de niveau entreprise, améliorant ainsi la collaboration, la productivité et la communication unifiée.
7 solutions clés pour la voix et la collaboration
1. Basculement en un clic
- Assure la continuité pendant les urgences: redirige instantanément les appels vers des numéros de secours en cas de panne Internet, minimisant ainsi les temps d'arrêt et assurant la continuité des activités.
- Avantage MSP: moins d'appels d'urgence et une plus grande satisfaction des clients.
2. E-911 dynamique
- Permet les appels d'urgence et la conformité: met automatiquement à jour la position d'un utilisateur pour une intervention d'urgence précise, qu'il se trouve à distance, au bureau ou en déplacement.
- Avantage MSP: améliore la sécurité des employés et aide les clients à respecter les réglementations en matière de conformité.
3. CallTower Analytics
- Fournit des informations basées sur les données: propose des tableaux de bord en temps réel et des rapports personnalisables pour analyser la qualité des appels, l'utilisation et les tendances en matière de performances.
- Avantage MSP: renforce la confiance et la fidélité en fournissant des informations exploitables et des conseils à valeur ajoutée.
4. CT SIP
- Communication économique et évolutive: connecte le matériel PBX existant à l'environnement Microsoft Teams basé sur le cloud, offrant flexibilité et prix compétitifs.
- Avantage MSP: fournit des solutions personnalisées aux clients qui migrent depuis des systèmes existants.
5. Texte CT
- Communication SMS fluide: permet d'envoyer des SMS/MMS directement depuis Microsoft Teams pour communiquer avec les clients, par exemple pour confirmer ou modifier un rendez-vous.
- Avantage MSP: améliore la communication client-consommateur tout en conservant un niveau de professionnalisme élevé.
6. Enregistrement CT
- Renforce la conformité et la qualité: offre un enregistrement sécurisé, à la demande et automatisé des appels Teams, conformément aux normes réglementaires.
- Avantage MSP: fournit aux clients des outils pour la conformité, l'assurance qualité et la formation.
7. Fax CT
- Simplifie les processus de documentation: permet l'envoi sécurisé et fiable de fax intégré à des plateformes de messagerie électronique telles qu'Outlook et Gmail, réduisant ainsi les coûts matériels.
- Avantage MSP: modernise les flux de travail liés aux télécopies tout en garantissant la conformité et l'efficacité.
Devenez un partenaire indispensable
En proposant cessolutions vocales aux MSP, CallTower permet aux fournisseurs de passer du statut de simples prestataires de services à celui de partenaires stratégiques en matière de communication. Dubasculement en un clicàCT Fax, ces solutions améliorent la fiabilité, la sécurité et les fonctionnalités tout en simplifiant la gestion et en ouvrant de nouvelles sources de revenus.
En s'associant à CallTower, les MSP peuvent proposer une solution de collaboration unifiée et performante qui répond aux exigences du monde du travail moderne.