Los proveedores de servicios gestionados (MSP) buscan constantemente formas de ofrecer más valor a sus clientes. Dado que las empresas dependen cada vez más de Microsoft Teams para sus operaciones diarias, es esencial contar consoluciones de vozrobustaspara los MSP. Las soluciones de voz de CallTower para Microsoft Teams permiten a las organizaciones integrar a la perfección capacidades de voz de nivel empresarial, lo que mejora la colaboración, la productividad y la comunicación unificada.
7 soluciones clave para voz y colaboración
1. Conmutación por error con un solo clic
- Garantiza la continuidad durante emergencias: redirige instantáneamente las llamadas a números de respaldo durante cortes de Internet, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la continuidad del negocio.
- Ventaja para MSP: Menos llamadas de emergencia y mayor satisfacción del cliente.
2. E-911 dinámico
- Permite realizar llamadas de emergencia y cumplir con la normativa: actualiza automáticamente la ubicación del usuario para una respuesta de emergencia precisa, ya sea que se encuentre en una ubicación remota, en la oficina o en movimiento.
- Ventaja para MSP: mejora la seguridad de los empleados y ayuda a los clientes a cumplir con las normativas de cumplimiento.
3. Análisis de CallTower
- Proporciona información basada en datos: ofrece paneles de control en tiempo real e informes personalizables para analizar la calidad de las llamadas, el uso y las tendencias de rendimiento.
- Ventaja para los MSP: genera confianza y fidelidad al proporcionar información útil y asesoramiento de valor añadido.
4. CT SIP
- Comunicación rentable y escalable: conecta el hardware PBX existente al entorno Microsoft Teams basado en la nube, lo que ofrece flexibilidad y precios competitivos.
- Ventaja de MSP: ofrece soluciones personalizadas para clientes que están pasando de sistemas antiguos.
5. Texto CT
- Comunicación SMS sin interrupciones: permite enviar mensajes de texto (SMS/MMS) directamente desde Microsoft Teams para interactuar con los clientes, por ejemplo, para confirmar citas y enviar actualizaciones.
- Ventaja de MSP: mejora la comunicación entre el cliente y el consumidor, al tiempo que mantiene la profesionalidad.
6. Grabación por TC
- Refuerza el cumplimiento normativo y la calidad: ofrece grabación de llamadas segura, bajo demanda y automatizada para las llamadas de Teams, cumpliendo con las normas reglamentarias.
- Ventaja de MSP: Proporciona a los clientes herramientas para el cumplimiento normativo, el control de calidad y la formación.
7. Fax CT
- Simplifica los procesos de documentación: permite enviar faxes de forma segura y fiable, integrados con plataformas de correo electrónico como Outlook y Gmail, lo que reduce los costes de hardware.
- Ventaja de MSP: Moderniza los flujos de trabajo de fax al tiempo que garantiza el cumplimiento normativo y la eficiencia.
Conviértase en un socio indispensable
Al ofrecer estassoluciones de voz para MSP, CallTower permite a los proveedores pasar de ser simples proveedores de servicios a socios estratégicos de comunicaciones. DesdeOne-Click FailoverhastaCT Fax, estas soluciones mejoran la fiabilidad, la seguridad y la funcionalidad, al tiempo que simplifican la gestión y abren nuevas fuentes de ingresos.
La asociación con CallTower permite a los MSP ofrecer una solución de colaboración unificada y potente que satisface las demandas del lugar de trabajo moderno.
