Unite for Teams integreert contactgeoriënteerde bedrijfssystemen en CRM-toepassingen en biedt een standaardset integratiefuncties met meer dan 200 populaire verticale en verticale toepassingen.
15 juni 2023
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY -- CallTower, een internationale leider in het leveren van cloud-gebaseerde oplossingen voor unified communications, contact centers en samenwerking, kondigt met trots de lancering aan van zijn nieuwe CRM-integratie voor Microsoft Teams, Unite for Teams. Deze integratie zal klanten een naadloze ervaring bieden om hun gesprekken te verrijken en hun workflows te stroomlijnen binnen Microsoft Teams.
CallTower's Unite CRM integratie voor Microsoft Teams is ontworpen om bedrijven te helpen in contact te blijven met hun klanten, de productiviteit te verhogen en de klantenservice te verbeteren. Dankzij deze integratie hebben teams gemakkelijk toegang tot de informatie, zodat ze snel weloverwogen beslissingen kunnen nemen en onmiddellijk kunnen reageren op opportuniteiten.
Unite for Teams integreert contactgeoriënteerde bedrijfssystemen en CRM-toepassingen en biedt een standaardset integratiefuncties met meer dan 200 populaire verticale en verticale toepassingen. Dit zorgt voor een aanzienlijke productiviteitswinst met zoeken naar contactpersonen, knippen van contactpersonen, voorvertoning van bellers, click-to-dial, activiteitenregistratie en meer. Met real-time updates van klantinformatie binnen conversaties. Gebruikers kunnen ook eenvoudig naar klanten zoeken in de CRM-database en indien nodig nieuwe records aanmaken. Hierdoor kunnen teams effectiever samenwerken en klantrelaties beheren zonder tussen applicaties te hoeven schakelen.
Volgens Jeff Schroeder, Chief Technology Officer, "stelt CallTower's Unite CRM integratie voor Microsoft Teams teams in staat om effectiever samen te werken, handmatige gegevensinvoer te verminderen en betere klantervaringen te bieden. Met deze integratie kunnen gebruikers de informatie krijgen die ze nodig hebben terwijl ze communiceren binnen Microsoft Teams, waardoor het niet meer nodig is om meerdere applicaties te openen of tussen applicaties te schakelen. Deze integratie is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat klantgegevens veilig en up-to-date blijven, terwijl teams slimmer, sneller en efficiënter kunnen werken."
"We zijn verheugd om deze nieuwe Teams-integratie te lanceren terwijl we onze nieuwe wereldwijde initiatieven implementeren," zegt Chief Revenue Officer William Rubio van CallTower, "Het biedt klanten de mogelijkheid om toegang te krijgen tot klantendossiers, relevante informatie uit die dossiers te halen en deze gemakkelijk en snel te delen met andere teamleden in een veilige omgeving. Door gesprekken te stroomlijnen en de samenwerking binnen Microsoft Teams te verbeteren, helpt de Unite CRM-integratie van CallTower teams productiever en succesvoller te worden."
CallTower's provisieportaal Connect maakt meer dan 25 belangrijke bedrijfsintegraties mogelijk, waaronder Unite for Teams in hun wereldwijde communicatieoplossingen. Connect stelt klanten in staat om snel veranderende technologieën te beheren via een gebruiksvriendelijk portaal dat intern werd gecreëerd en ontwikkeld. Dit eigen systeem zorgt ervoor dat klanten diensten kunnen beheren zonder expertise in een bepaalde technologie of het inhuren van externe consultants om hun UCaaS-platforms te beheren.
Sinds de oprichting in 2002 heeft CallTower zich ontwikkeld tot een wereldwijde leverancier van cloud-gebaseerde Unified Communications-, Contact Center- en samenwerkingsoplossingen voor groeiende organisaties wereldwijd. CallTower levert, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Microsoft® Operator Connect Teams Direct Routing, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone, CT Cloud UCaaS, waaronder Five9 voor zakelijke klanten. Neem voor meer informatie contact op met marketing@calltower.com
[/et_pb_text][/et_pb_column]
[/et_pb_row]
[/et_pb_section].
