UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Belangrijkste zakelijke integraties voor cloudcommunicatie.
Zorg voor een revolutie in je cloudcommunicatiesystemen met de zakelijke communicatie-integraties van CallTower.
Til uw bedrijf naar nieuwe hoogten met belangrijke zakelijke cloudintegraties.
Combineer je telefoonsysteem naadloos met geavanceerde CRM-software (Customer Relationship Management), geef je samenwerkingstools een turbo met AI, versterk noodsystemen en/of voeg oplossingen voor spraakredundantie toe.
Met CallTower's cloud communicatie-integraties creëer je een uniform en superefficiënt communicatie-ecosysteem dat een revolutie teweeg zal brengen in de manier waarop je organisatie werkt.
**aangedreven door AI of AI-add-on**
Waarschuwingssysteem voor noodgevallen
InformaCast Fusion is een massaal meldsysteem dat uitblinkt in de drie meest kritieke gebieden voor het afleveren van effectieve noodberichten: snelheid, bereik en indringendheid.
Dynamische E911
Noodoproepen mogelijk maken: De kracht van dynamisch e911 voor locatiedetectie door teams van gebruikers. Voldoet aan de wet van Kari en de wet van Ray Baums.
Microsoft 365
Microsoft 365, met CallTower, verbetert de efficiëntie van uw werk, de communicatiemogelijkheden, inzichten en het delen van informatie tussen apparaten MS Teams Premium verbetert de samenwerking met geavanceerde functies voor één-op-één gesprekken, gesprekken met grote groepen, branding, webinars en virtuele afspraken.
**Microsoft Copilot AI add**
CT wolk verenigen
Integratie met een ongekende reeks bedrijfs- en contactgeoriënteerde applicaties, die een standaardset van functies bieden met een enorme reeks populaire cross-verticale en verticale specifieke apps.
CT cloudfax
Met CT Cloud Fax-oplossingen kan uw bedrijf faxen ontvangen binnen Outlook, Gmail, Apple Mail en vele andere e-mailsystemen. Klanten kunnen kiezen uit DID-nummers, gratis nummers, onbeperkt inkomend of onbeperkt inkomend + uitgaand. Faxen is net zo eenvoudig als een document bij uw e-mail voegen en op verzenden klikken; geen speciale faxlijnen en geen extra hardware.
CT Cloud Boost | SD-WAN
Een nieuw soort netwerkfundament voor IT-leiders die echt betrouwbare internetconnectiviteit moeten leveren voor elke toepassing, elke technologie, elke gebruiker, overal.
Oplossingen voor spraakredundantie
Oplossingen voor failover van toepassingen in het geval van een uitgevallen verbinding via één circuit, een noodgeval of een natuurramp: CT Cloud Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover en Call Delivery+.
Attendant Console voor MS Teams
Robuuste functieset die gesprekscontrole combineert met aanwezigheidsmonitoring op Microsoft- en Webex-oplossingen.
CT Cloud-opname
CT Cloud Recording was de allereerste cloud-native oplossing, die opnemen in de cloud mogelijk maakte om activiteiten te decentraliseren, zodat meerdere locaties en externe medewerkers altijd veilig kunnen werken onder bescherming van toonaangevende compliance.
**Aangedreven door AI**
SMS Tekst
Verstuur en ontvang SMS & MMS vanuit Microsoft Teams met CT Text. Maak direct verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met de leden van je MS Teams-kanaal - met vertaling voor meer dan 60 talen.
CT cloud SIP
Geweldige functies en rotsvaste stabiliteit: CT Cloud SIP Trunks bieden één gelijktijdig gesprek en zijn inclusief inkomend gebruik.
Ondersteuning voor analoge apparaten
Ondersteuning voor analoge apparaten - faxen, paging, deurzoemers, beveiligingspoorten, creditcardmachines
Solgari Contact Center
Met CallTower's integratie met Solgari, kunnen we Microsoft Teams in-applicatie contact center en communicatiemogelijkheden leveren - voor uitzonderlijke en tijdige klantervaringen.
**Aangedreven door AI**
Contactcentrum Five9
Five9 Blended Cloud Contact Center biedt de functies en voordelen van on-premise contact center-infrastructuursystemen, zonder de complexiteit en lange implementatietijden. De Five9-suite is volledig vanaf de grond opgebouwd voor de cloud.
**Aangedreven door AI**
Webex Contact Center
Webex Contact Center geeft klanten de antwoorden die ze nodig hebben in het kanaal van hun voorkeur, allemaal met uitzonderlijke snelheid en nauwkeurigheid, compleet met AI-mogelijkheden, bellen in de cloud, gegevensanalyse, personeelsoptimalisatie, CRM en CX-toepassingen.
**Aangedreven door AI**
Zoom Contact Center
Een omnichannel cloud contact center oplossing geoptimaliseerd voor video. Zoom Contact Center helpt bedrijven bij het leveren van snelle, nauwkeurige en zeer persoonlijke klantervaringen die loyaliteit stimuleren.
CT wolk analyseren
CT Cloud Analyze stelt klanten in staat om het potentieel van elke oplossing voor Unified Communications te maximaliseren. De CT Cloud Analyze-hardware van CallTower maakt een volledig UC-monitoringsysteem mogelijk om ervoor te zorgen dat uw oplossingen probleemloos werken.
