Inoria werd tijdens het toonaangevende evenement in Nashville onderscheiden voor haar uitzonderlijke groei en innovatie in CX-oplossingen ondersteund door Genesys, de wereldwijd toonaangevende leverancier van cloud contact center-oplossingen.
11 maart 2025 - Salt Lake City, UT, Rochester, NY, Londen, Montreal - Inoria - een CallTower bedrijf, een Premium Genesys Partner en toonaangevende leverancier van customer experience (CX) oplossingen, kondigt met trots aan dat het is erkend als Partner van het Jaar - High Growth Categorie op Genesys Inspire 2025, gehouden in Nashville. Inoria was ook een trotse sponsor van dit toonaangevende evenement, dat industrieleiders, vernieuwers en organisaties samenbracht die zich richten op het transformeren van de klantervaring.
Deze prestigieuze prijs erkent Inoria's uitzonderlijke groei, innovatie en toewijding aan het leveren van transformatieve CX-oplossingen aangedreven door Genesys. De erkenning bouwt voort op het succes van vorig jaar, toen Inoria werd geëerd als Partner van het Jaar - Noord-Amerika, waarmee het bedrijf zijn positie als belangrijke speler in het customer experience-landschap opnieuw bevestigde.
"Inoria's missie is altijd geweest om zinvolle klantinteracties te stimuleren door middel van geavanceerde technologie en strategische partnerschappen", zegt Joe Bigio, SVP CCAAS, CX & CAI Solutions bij CallTower. "Erkend worden in de categorie High Growth is een bewijs van de toewijding van ons team, het vertrouwen van onze klanten en de kracht van onze samenwerking met Genesys."
Als Premium Genesys Partner blijft Inoria organisaties helpen hun CX-strategieën te verbeteren door middel van AI-gestuurde automatisering, analyses en cloudgebaseerde contactcenteroplossingen. Deze laatste onderscheiding benadrukt het vermogen van het bedrijf om zich aan te passen en te innoveren in een veranderende markt, om naadloze en gepersonaliseerde klantervaringen op schaal te garanderen.
Het Inoria team dankt haar klanten, partners en medewerkers voor hun voortdurende steun bij het bereiken van deze mijlpaal.
Ga voor meer informatie over Inoria's samenwerking met Genesys en de bekroonde oplossingen naar https://www.inoria.com/partners/genesys/.
Over Inoria
Inoria is de voorkeurspartner in Noord-Amerika en begeleidt actief de evolutie van contactcenteractiviteiten. Inoria zorgt voor miljoenen klantinteracties en ondersteunt organisaties met passie bij hun digitale transformatie door middel van optimalisatie-, implementatie- en integratieservices op maat. Door gebruik te maken van Conversational AI (CAI) en geavanceerde analyses biedt Inoria diepgaande inzichten en strategische aanbevelingen die de prestaties verbeteren. Inoria is flexibel, persoonlijk en mensgericht, bouwt authentieke relaties op en bevordert succes door middel van geïnspireerde begeleiding, samenwerking en innovatieve oplossingen.
Inoria's partneroplossingen met toegevoegde waarde ondersteunen de diverse en evoluerende behoeften van het contact center. Partners in CCaaS, workforce management, CAI en analytics zijn onder andere Genesys, Talkdesk, Alvaria, Kore.ai, Parloa, Coveo en Emite. Samen werken ze aan verbeterde interacties.
Inoria is meer dan contact center expert consulting, het gaat over het verrijken van de klantervaring en positioneert hen als een turnkey partner voor al uw contact center behoeften. Ga voor meer informatie over Inoria naar www.inoria.com.
Over CallTower
CallTower leidt de toekomst van wereldwijde communicatie waar UCaaS- en CCaaS-innovaties samenkomen met de enorme uitgestrektheid van connectiviteit met nummerdekking in meer dan 80 landen en bijkomende landen met een aanbod van beheerde telefonieoplossingen. CallTower zorgt voor een revolutie in de communicatie door de integratie van geavanceerde technologieën. CallTower levert naadloze MS Teams, Zoom en Webex spraakoplossingen (UCaaS) met één-klik failover aanbiedingen worden geleverd via CallTower Connect, een CallTower eigen levering en managed service tool. CallTower biedt een uitgebreid contact center, customer experience oplossingen (CCaaS/CX) van Genesys, Five9, Intermedia, samen met conversational artificial intelligence (CAI) van Kore.ai en Parloa. De producten worden geleverd met een robuust professioneel en wereldwijd beheerd dienstenaanbod waarmee klanten best-of-breed communicatieoplossingen kunnen implementeren en beheren die voldoen aan hun huidige en groeiende toekomstige wereldwijde behoeften.
Sinds de oprichting in 2002 is CallTower uitgegroeid tot een wereldwijde leverancier van cloud-gebaseerde communicatieoplossingen voor bedrijven, die tegemoet komt aan de behoeften van ondernemingen. CallTower biedt en ondersteunt toonaangevende oplossingen zoals Operator Connect voor Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB), Genesys, Five9, Intermedia.
Ga voor meer informatie over Inoria naar beltoren.nl.
