CallTower récompensé pour son innovation exceptionnelle et son engagement à améliorer l'expérience des clients avec Microsoft Teams Direct Routing pour les grandes organisations du GCC
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - 30 mars 2023- CallTower, l'un des principaux fournisseurs de services vocaux globaux basés sur le cloud pour Microsoft Teams, Webex Calling et Zoom avec des intégrations commerciales clés, a annoncé aujourd'hui que TMC, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution Microsoft Teams Direct Routing de CallTower pour Government Commercial Cloud High (GCC High) comme l'un des meilleurs clients de 2023. CUSTOMER pour la cinquième année consécutive (2019, 2020, 2021, 2022 et 2023).
Les organisations qui tirent parti des environnements Microsoft 365 GCC High peuvent ajouter des conférences vocales et audio à leurs systèmes grâce à la solution Microsoft Teams Direct Routing for GCC High de CallTower. Microsoft 365 GCC High répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées contrôlées par le DoD (CUI), la certification du modèle de maturité de la cybersécurité (CMMC), ou qui sont soumis à la réglementation sur le trafic international d'armes (ITAR).
Les CUSTOMER Voice Technology Excellence Awards récompensent les fournisseurs qui s'imposent comme les véritables leaders de cette tendance évolutive de la technologie vocale. Les solutions récompensées fournissent des moteurs d'analyse et de reconnaissance vocale, des solutions IVR et de self-service, y compris des chatbots, des casques, ainsi que des applications et des services activés par la voix qui exploitent au maximum le NLP, le NLU, le NLG, l'IA et bien d'autres choses encore.
"Au nom de TMC et du magazine CUSTOMER, j'ai le plaisir d'honorer CallTower d'un prix d'excellence en technologie vocale", a déclaré Rich Tehrani, PDG de TMC. "Sa solution Microsoft Teams Direct Routings pour GCC High a prouvé qu'elle méritait ce statut d'élite et je me réjouis de l'innovation continue de CallTower en 2023 et au-delà."
"Nous sommes honorés de recevoir ce prix convoité de TMC pour notre solution Microsoft Teams pour GCC High", a ajouté William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Avec CallTower, les agences gouvernementales et les entrepreneurs peuvent bénéficier de conférences vocales et audio grâce à une équipe de services à la clientèle de classe mondiale - garantissant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d'adoption, de formation et de soutien."
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud pour des organisations en pleine croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de pointe, y compris Operator Connect pour Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS et quatre options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d'affaires.
Le magazine CUSTOMER de TMC
Le magazineCUSTOMER de TMC a été lancé en septembre 2012 et est la source définitive de l'industrie pour les nouvelles, les informations sur les produits et les stratégies de communication qui engagent les clients et les clients potentiels. Chaque numéro de CUSTOMER comprend des informations et des points de vue sur les derniers développements en matière de formation des agents, d'analyse, d'ERP, de SVI, de solutions de CRM social, d'applications mobiles, de gestion de la main-d'œuvre et bien plus encore. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site http://customer.tmcnet.com.
À propos de TMC
Grâce à la formation, à l'actualité du secteur, aux événements en direct et à l'influence sociale, les acheteurs internationaux s'appuient sur les places de marché axées sur le contenu de TMC pour prendre des décisions d'achat et naviguer sur les marchés. Par conséquent, les principaux fournisseurs de technologie se tournent vers TMC pour obtenir une image de marque inégalée, un leadership éclairé et des opportunités de génération de leads. Nos événements en personne et en ligne offrent une visibilité inégalée et des perspectives de vente pour tous les participants. Grâce à nos programmes personnalisés de génération de prospects, nous fournissons à nos clients un flux continu de prospects qui se transforment en opportunités de vente et en bases de données. En outre, nous renforçons la réputation des marques grâce aux millions d'impressions générées par la publicité sur nos sites d'information et nos bulletins d'information. Faisant de TMC une solution marketing à 360 degrés, nous offrons des services complets de gestion d'événements et de tournées de présentation, ainsi que la création de contenu personnalisé avec des blogs, des communiqués de presse, des articles et des documents marketing rédigés par des experts, afin de contribuer au référencement, à l'image de marque et aux efforts de marketing en général. Pour plus d'informations sur TMC et pour savoir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs marketing, veuillez visiter www.tmcnet.com et nous suivre sur Facebook, LinkedIn et Twitter, @tmcnet. Pour plus d'informations sur TMC, visitez le site www.tmcnet.com.
