CallTower geëerd voor hun uitzonderlijke innovatie en toewijding aan het verbeteren van de klantenervaring met Microsoft Teams Direct Routing voor GCC High Organisations
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - 30 maart 2023- CallTower, een toonaangevende channelprovider van wereldwijde, cloudgebaseerde spraakdiensten voor Microsoft Teams, Webex Calling en Zoom met belangrijke zakelijke integraties, heeft vandaag aangekondigd dat TMC, een wereldwijd, geïntegreerd mediabedrijf, de Microsoft Teams Direct Routing-oplossing van CallTower voor Government Commercial Cloud High (GCC High) heeft uitgeroepen tot een 2023 KLANT magazine Voice Technology Excellence Award voor het vijfde jaar op rij (2019, 2020, 2021, 2022 en 2023).
Organisaties die gebruik maken van Microsoft 365 GCC High-omgevingen kunnen spraak- en audioconferenties toevoegen aan hun systemen met CallTower's Microsoft Teams Direct Routing voor GCC High-oplossing. Microsoft 365 GCC High voldoet aan de unieke en evoluerende vereisten van aannemers die beschikken over of werken met door het DoD gecontroleerde niet-gerubriceerde informatie (CUI), Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC) of onderworpen zijn aan de International Traffic in Arms Regulations (ITAR).
De CUSTOMER Voice Technology Excellence Awards erkennen leveranciers die zich ontpoppen als de echte leiders in deze zich ontwikkelende spraaktechnologie-trend. De winnende oplossingen bieden spraak- en analyse-engines, IVR- en zelfbedieningsoplossingen inclusief chatbots, koptelefoons en spraakgestuurde toepassingen en diensten die maximaal gebruik maken van NLP, NLU, NLG en AI en meer.
"In naam van zowel TMC als CUSTOMER magazine, is het mij een genoegen om CallTower te eren met een Voice Technology Excellence Award," zei Rich Tehrani, CEO, TMC. "De Microsoft Teams Direct Routingsoplossing voor GCC High heeft bewezen deze elitestatus te verdienen en ik kijk uit naar de voortdurende innovatie van CallTower in 2023 en daarna."
"We zijn vereerd om deze felbegeerde prijs van TMC te ontvangen voor onze Microsoft Teams-oplossing voor GCC High," voegde CallTower Chief Revenue Officer William Rubio toe. "Met CallTower kunnen overheidsinstellingen en aannemers ervaring opdoen met spraak- en audioconferenties, ondersteund door een klantenserviceteam van wereldklasse - dat zorgt voor een gepersonaliseerde implementatie-, adoptie-, trainings- en ondersteuningsstrategie."
Sinds de oprichting in 2002 heeft CallTower zich ontwikkeld tot een wereldwijde leverancier van cloud-gebaseerde Unified Communications-, Contact Center- en samenwerkingsoplossingen voor groeiende organisaties wereldwijd. CallTower levert, integreert en ondersteunt toonaangevende oplossingen, waaronder Operator Connect voor Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS en vier contact center-opties, waaronder Five9 voor zakelijke klanten.
TMC's KLANTENTIJDSCHRIFT
TMC's CUSTOMER magazine ging in september 2012 in première en is de definitieve bron voor nieuws, productinformatie en strategieën voor communicatie die klanten en potentiële klanten bindt. Elk nummer van CUSTOMER bevat nieuws en inzichten over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van agententraining, analyses, ERP, IVR, sociale CRM-oplossingen, mobiele apps, personeelsbeheer en nog veel meer. Ga naar http://customer.tmcnet.com voor meer informatie.
Over TMC
Via educatie, sectornieuws, live evenementen en sociale beïnvloeding vertrouwen wereldwijde kopers op TMC's contentgedreven marktplaatsen om aankoopbeslissingen te nemen en door markten te navigeren. Als gevolg hiervan wenden toonaangevende technologieleveranciers zich tot TMC voor ongeëvenaarde branding, thought leadership en lead generation mogelijkheden. Onze persoonlijke en online evenementen leveren ongeëvenaarde zichtbaarheid en verkoopvooruitzichten op voor alle deelnemers. Via onze op maat gemaakte leadgeneratieprogramma's voorzien we klanten van een voortdurende stroom leads die zich omzetten in verkoopkansen en databases opbouwen. Daarnaast versterken we merkreputaties met de miljoenen impressies van display advertising op onze nieuwssites en nieuwsbrieven. Om van TMC een 360-graden marketingoplossing te maken, bieden we uitgebreide diensten voor het beheer van evenementen en roadshows en creëren we content op maat met deskundig opgestelde blogs, persberichten, artikelen en marketingmateriaal om te helpen met SEO, branding en algemene marketinginspanningen. Ga voor meer informatie over TMC en hoe wij u kunnen helpen uw marketingdoelen te bereiken naar www.tmcnet.com en volg ons op Facebook, LinkedIn en Twitter, @tmcnet. Ga voor meer informatie over TMC naar www.tmcnet.com.
