CallTower wird für seine außergewöhnliche Innovation und sein Engagement für die Verbesserung der Kundenerfahrung mit Microsoft Teams Direct Routing für GCC High Organizations ausgezeichnet
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - 30. März 2023- CallTower, ein führender Anbieter von globalen, Cloud-basierten Sprachdiensten für Microsoft Teams, Webex Calling und Zoom mit wichtigen Geschäftsintegrationen, gab heute bekannt, dass TMC, ein globales, integriertes Medienunternehmen, CallTowers Microsoft Teams Direct Routing-Lösung für Government Commercial Cloud High (GCC High) als einen 2023 KUNDEN Magazin Voice Technology Excellence Award Gewinner für das fünfte Jahr in Folge (2019, 2020, 2021, 2022 und 2023).
Organisationen, die Microsoft 365 GCC High-Umgebungen nutzen, können mit der CallTower-Lösung Microsoft Teams Direct Routing for GCC High Sprach- und Audiokonferenzen zu ihren Systemen hinzufügen. Microsoft 365 GCC High erfüllt die einzigartigen und sich weiterentwickelnden Anforderungen von Auftragnehmern, die kontrollierte, nicht klassifizierte Informationen (CUI) des DoD besitzen oder verarbeiten, eine Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC) besitzen oder den International Traffic in Arms Regulations (ITAR) unterliegen.
Mit den CUSTOMER Voice Technology Excellence Awards werden Anbieter ausgezeichnet, die sich als echte Marktführer in diesem sich entwickelnden Trend der Sprachtechnologie erweisen. Die ausgezeichneten Lösungen bieten Sprach- und Analyse-Engines, IVR- und Self-Service-Lösungen, einschließlich Chatbots, Kopfhörer und sprachaktivierte Anwendungen und Dienste, die NLP, NLU, NLG und KI und mehr optimal nutzen.
"Im Namen von TMC und der Zeitschrift CUSTOMER ist es mir eine Freude, CallTower mit dem Voice Technology Excellence Award auszuzeichnen", sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. "Seine Microsoft Teams Direct Routing-Lösung für GCC High hat sich diesen Elitestatus verdient und ich freue mich auf weitere Innovationen von CallTower im Jahr 2023 und darüber hinaus."
"Wir fühlen uns geehrt, diese begehrte Auszeichnung von TMC für unsere Microsoft Teams-Lösung für GCC High zu erhalten", fügte William Rubio, Chief Revenue Officer von CallTower, hinzu. "Mit CallTower können Regierungsbehörden und Auftragnehmer Sprach- und Audiokonferenzen erleben, die von einem erstklassigen Kundendienstteam unterstützt werden, das eine personalisierte Strategie für Implementierung, Einführung, Schulung und Support gewährleistet."
Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem globalen, cloudbasierten Anbieter von Unified Communications-, Contact Center- und Collaboration-Lösungen für wachsende Unternehmen weltweit entwickelt. CallTower bietet, integriert und unterstützt branchenführende Lösungen, darunter Operator Connect für Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS und vier Contact Center-Optionen, darunter Five9 für Geschäftskunden.
TMCs CUSTOMER-Magazin
Das TMC-Magazin CUSTOMER erschien erstmals im September 2012 und ist die maßgebliche Quelle der Branche für Nachrichten, Produktinformationen und Strategien für die Kommunikation, die Kunden und potenzielle Kunden anspricht. Jede Ausgabe von CUSTOMER enthält Neuigkeiten und Einblicke in die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Agentenschulung, Analytik, ERP, IVR, Social-CRM-Lösungen, mobile Apps, Workforce Management und mehr. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://customer.tmcnet.com.
Über TMC
Durch Bildung, Branchennachrichten, Live-Veranstaltungen und sozialen Einfluss verlassen sich globale Einkäufer auf die inhaltsorientierten Marktplätze von TMC, um Kaufentscheidungen zu treffen und sich auf dem Markt zurechtzufinden. Aus diesem Grund wenden sich führende Technologieanbieter an TMC, um unvergleichliche Möglichkeiten für Branding, Thought Leadership und Lead-Generierung zu nutzen. Unsere persönlichen und Online-Veranstaltungen bieten allen Teilnehmern eine unübertroffene Sichtbarkeit und Verkaufschancen. Durch unsere maßgeschneiderten Programme zur Lead-Generierung bieten wir unseren Kunden einen kontinuierlichen Strom von Leads, die sich in Verkaufsmöglichkeiten verwandeln und Datenbanken aufbauen. Darüber hinaus stärken wir den Ruf einer Marke durch die Millionen von Impressionen aus der Display-Werbung auf unseren Nachrichtenseiten und Newslettern. Als 360-Grad-Marketinglösung bietet TMC umfassende Event- und Roadshow-Management-Services sowie die Erstellung von maßgeschneiderten Inhalten in Form von von Experten verfassten Blogs, Pressemitteilungen, Artikeln und Marketingmaterialien, die bei der Suchmaschinenoptimierung, der Markenbildung und den allgemeinen Marketingbemühungen helfen. Für weitere Informationen über TMC und um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Marketingziele zu erreichen, besuchen Sie bitte www.tmcnet.com und folgen Sie uns auf Facebook, LinkedIn und Twitter, @tmcnet. Weitere Informationen über TMC finden Sie unter www.tmcnet.com.
