Matrice comparative UCaaS : aperçu des fonctionnalités
Cette matrice compare les fonctionnalités des plateformes de communications unifiées en tant que service (UCaaS), notamment Microsoft Teams, Zoom, Webexet CT Voice. Vous trouverez ci-dessous un résumé des principales fonctionnalités :
Téléphonie
Client logiciel de bureau
Téléphone de bureau
Client mobile (Fonctionnalité d'appel complet)
Appels de PC à PC
Appel par clic depuis Outlook
Synchronisation des contacts Outlook
Appels PSTN
Intégration du centre de contact
Transcription de la parole en texte
Intégration avec les contacts personnels
Messagerie vocale
Mise en attente d'appel
Transfert d'appel
Alertes de changement de statut
Find-Me-Follow-Me
Partage d'appel/Sonnerie simultanée
Messagerie texte SMS
Mise en attente d'appel
Musique d'attente personnalisée
Numéros abrégés d'entreprise
Transfert d'appel non enregistré/sans réponse
Lignes partagées/délégués
Transfert direct vers la messagerie vocale (DVM)
Couverture internationale
Radiomessagerie native multiple
Intégration CRM
Distribution automatique des appels native (ACD)
Appel de groupe
Réservation d'espace de travail
Kiosque
Tableaux blancs et signalisation numérique
Zoom IQ
Conférences et collaboration
Messagerie instantanée (IM)
Intégration du calendrier Outlook
Créer une réunion à partir d'Outlook
Vidéoconférence
Conférence Web (rejoindre en ligne)
Client mobile (IM, présence, audio/vidéo)
Planifier et organiser des conférences
Enregistrement des réunions et des conférences
Partage de bureau
Partage d'applications et de tableau blanc
Conférence Meet Me
Conférence à la demande
Transcription des réunions et sous-titrage
Client Premium disponible
Webex
Appels*
Microsoft
Teams
CT Cloud
Voix
Système
Réception automatique
Reconnaissance vocale à partir de la réception automatique
Connexion au portail utilisateur final/administrateur
Service E911
Notification d'urgence par SMS et e-mail
Groupes de recherche
Solution d'application mobile
Lignes de transfert
Cryptage du PBX au téléphone
Mise en attente des appels
