Matriz comparativa de UCaaS: resumen de características
Esta matriz compara las características de las plataformas de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), entre las que se incluyen Microsoft Teams, Zoom, Webexy CT Voice. A continuación se muestra un resumen de las características principales:
Telefonía
Cliente de escritorio
Teléfono de escritorio
Cliente móvil (Funcionalidad completa de llamadas)
Llamadas de PC a PC
Marcar con un clic desde Outlook
Sincronización de contactos de Outlook
Llamadas PSTN
Integración con el centro de contacto
Transcripción de voz a texto
Integración con contactos personales
Buzón de voz
Retención de llamadas
Desvío de llamadas
Alertas de cambio de estado
Find-Me-Follow-Me
Bifurcación de llamadas/timbre simultáneo
Mensajes de texto SMS
Aparcamiento de llamadas
Música de espera personalizada
Marcación rápida corporativa
Desvío de llamadas no registradas/sin respuesta
Líneas compartidas/delegados
Directo al buzón de voz (DVM)
Cobertura internacional
Local Multicast paging
Integración CRM
Local Distribución automática de llamadas (ACD)
Llamada grupal
Reserva de espacio de trabajo
Quiosco
Pizarras blancas y señalización digital
Zoom IQ
Conferencias y colaboración
Mensajería instantánea (IM)
Integración con el calendario de Outlook
Crear una reunión desde Outlook
Videoconferencias
Conferencias web (unirse en línea)
Cliente móvil (IM, presencia, audio/vídeo)
Programar y organizar conferencias
Grabación de reuniones y conferencias
Compartir escritorio
Compartir aplicaciones y pizarra
Conferencias Meet Me
Conferencias bajo demanda
Transcripción de reuniones y subtítulos
Cliente Premium disponible
Webex
Llamadas*
Microsoft
Teams
CT Cloud
Voz
Sistema
Operadora automática
Reconocimiento de voz desde la operadora automática
Inicio de sesión en el portal del usuario final/administrador
Servicio E911
Notificaciones de emergencia por SMS y correo electrónico
Grupos de búsqueda
Solución de aplicación móvil
Líneas de transferencia
Cifrado desde la centralita al teléfono
Cola de llamadas
