UCaaS-vergelijkingsmatrix: overzicht van functies
Deze matrix vergelijkt de functies van Unified Communications as a Service (UCaaS)-platforms, waaronder Microsoft Teams, Zoom, Webexen CT Voice. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste functies:
Telefonie
Desktop Soft Client
Bureautelefoon
Mobiele client (Volledige oproepfunctionaliteit)
PC-naar-PC-oproepen
Klikken om te bellen vanuit Outlook
Outlook-contactsynchronisatie
PSTN-bellen
Contactcenterintegratie
Spraak-naar-teksttranscriptie
Integratie met persoonlijke contacten
Voicemail
Oproep in de wacht zetten
Oproep doorschakelen
Statuswijzigingsmeldingen
Find-Me-Follow-Me
Oproep splitsen/gelijktijdig overgaan
SMS-berichten
Oproep parkeren
Aangepaste wachtmuziek
Snelkiesnummers voor bedrijven
Oproep doorschakelen naar niet-geregistreerde/onbeantwoorde nummers
Gedeelde lijnen/gedelegeerden
Direct naar voicemail (DVM)
Internationale dekking
Native Multiple cast paging
CRM-integratie
Native Automatic Call Distribution (ACD)
Groepsgesprekken
Werkruimte reserveren
Kiosk
Whiteboards en digitale borden
Zoom IQ
Conferenties en samenwerking
Instant Messaging (IM)
Integratie met Outlook-agenda
Een vergadering maken vanuit Outlook
Videoconferenties
Webconferenties (online deelnemen)
Mobiele client (IM, aanwezigheid, audio/video)
Conferenties plannen en hosten
Opnemen van vergaderingen en conferenties
Desktop delen
Applicaties en whiteboard delen
Meet Me-conferenties
Conferenties op aanvraag
Transcriptie van vergaderingen en ondertiteling
Premium-client beschikbaar
Webex
Bellen*
Microsoft
Teams
CT Cloud
Voice
Systeem
Auto Attendant
Spraakherkenning van Auto Attendant
Aanmelden bij eindgebruiker/beheerdersportaal
E911-service
Noodmeldingen via sms en e-mail
Hunt Groups
Mobiliteitsapp-oplossing
Roll Over Lines
Versleuteling van PBX naar telefoon
Wachtrij voor oproepen