Avantage CallTower
CallTower est l'un des principaux fournisseurs de solutions cloud de communications unifiées, de collaboration et de centres de contact, permettant aux entreprises de communiquer de manière fluide à l'échelle mondiale depuis 2002.
Mission
Permettre aux gens de rester connectés et d'accomplir leur travail, en transformant la communication mondiale grâce à des solutions innovantes.
Solutions leaders du secteur
- Communications unifiées:
- Microsoft Teams (Operator Connect, routage direct, routage direct GCC High).
- Cisco Webex Calling et CCP.
- Zoom (BYOC) et Zoom Phone.
- CT Voice.
- Centre de contact:
- Cinq neuf.
- Centre de contact Genesys.
- Centre de contact Webex.
- Productivité:
- Office 365.
Services professionnels, gérés et d'assistance
- Déploiement et assistance pour des milliers d'utilisateurs.
- Intégration transparente des solutions de communication unifiée et de centre de contact.
- Gestion complète du système pour des performances optimales.
- Assistance clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour une résolution efficace des problèmes.
Portée mondiale
- Présente dansplus de 85 payset6 000 villes.
- 15 centres de données prenant en charge750 000 utilisateurs dans le monde entier.
Avantage CallTower
- Expertise en télécommunications:
- Plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du portage.
- Gestion deplus de 500 000 DID.
- Caractéristiques principales:
- Appels nationaux et internationaux.
- Routage DID, outils de reporting et CDR quotidiens.
- Approvisionnement E911 et gestion des liaisons SIP.
- Prise en charge des périphériques analogiques (fax, pagers, portiques de sécurité, etc.).
- Connexions étendues avec les opérateurs:
- Plus de 15 opérateurs téléphoniques et plus de 30 partenaires d'échange de trafic Internet.
- Connectivité directe:
- Microsoft, Cisco et Zoom.
Certifications et réalisations
- Partenaire certifié SPLA depuis 2008.
- Fournisseur de services cloud depuis 2014.
- Routage direct des équipes depuis 2018 (y compris GCC High en 2019).
- Operator Connect a été lancé en 2021.
- Reconnu parmi les 100 meilleurs partenaires de croissance CSP pendant 5 années consécutives.
- Partenaire de solutions pour le travail moderne depuis 2022.
Partenariat avec Cisco
- Partenaire Cisco Premier depuis 2002.
- Spécialisations :
- PBX hébergé UC.
- Liaison SIP.
- Solutions géo-redondantes de qualité opérateur.
- Cisco Webex Calling et Contact Center.
- Certifications :
- CCENT, CCNA/CCDA, CCDP/CCNP.
Conclusion
CallTower combine une technologie de pointe, une portée mondiale et une expertise inégalée pour fournir des solutions de communication optimisées avec précision aux entreprises du monde entier.
