Donnez les moyens à votre équipe d'agir grâce au guide de réussite Microsoft 365 Copilot de CallTower
ChezCallTower, nous nous engageons à aider les organisations à exploiter pleinement le potentiel des outils d'IA tels que Microsoft 365 Copilot. Forts de notre expertise en matière de solutions de communication et de collaboration, nous avons adapté nos ressources afin de faciliter votre adoption de Copilot et de garantir que votre équipe en tire rapidement et efficacement tous les avantages. Notre cadre simplifie la mise en œuvre, offre un retour sur investissement plus rapide et permet une croissance continue grâce à Copilot et à d'autres innovations en matière d'IA.
Activation de l'utilisateur MS Copilot
Pourquoi l'autonomisation des utilisateurs est-elle importante ?
Microsoft 365 Copilot est plus qu'un simple outil ; c'est une occasion de réinventer notre façon de travailler. Le succès dépend de la capacité des utilisateurs à l'utiliser efficacement. Des programmes solides d'accompagnement des utilisateurs sont essentiels pour exploiter tout le potentiel de cette solution basée sur l'IA. Les employés ont besoin d'outils qui améliorent leur créativité, leur productivité et leur satisfaction. Avec les bonnes stratégies, il est possible d'obtenir des résultats significatifs dans toute l'organisation.
Les trois piliers de la facilitation
- Leadership:
- Obtenir le soutien de la direction.
- Aligner Copilot sur les stratégies commerciales.
- Créer un conseil dédié à l'IA pour superviser les initiatives.
- Préparation technique:
- Construisez l'infrastructure, sécurisez les données et créez l'environnement de déploiement idéal.
- Gestion du changement humain:
- Offrir une formation solide aux utilisateurs, un soutien communautaire et un engagement continu afin que les employés se sentent confiants et responsabilisés.
Le cadre d'habilitation
Pour simplifier l'adoption, nous suivons quatre phases claires :
- Préparez-vous:
- Obtenir l'adhésion de la direction.
- Identifier les principaux scénarios d'utilisation de l'IA.
- Définissez les critères de réussite.
- Embarquez et engagez-vous:
- Présentez Copilot à vos employés grâce à des formations ciblées, des campagnes de communication et des programmes destinés aux premiers utilisateurs.
- Avoir un impact:
- Recueillez les commentaires, diffusez les réussites et améliorez continuellement l'expérience utilisateur.
- Étendre et optimiser:
- Adoptez cette solution à grande échelle pour de nouvelles équipes et découvrez davantage d'opportunités à forte valeur ajoutée.
Mesurer le succès
Letableau de bord Copilotet les rapports d'impact commercial permettent de suivre :
- Tendances d'utilisation.
- Taux d'adoption.
- Résultats basés sur l'IA corrélés aux indicateurs commerciaux.
Ces informations permettent de valider les stratégies et favorisent l'amélioration continue.
Préparation technique de MS Copilot
Évaluation de l'optimisation
Réalisez uneévaluation de l'optimisation Copilotafin de :
- Évaluez l'environnement actuel.
- Répondre aux préoccupations en matière de sécurité des données.
- Élaborez un plan de mise en œuvre sur mesure.
Optimisation de Microsoft 365
- Déployez les applications Microsoft 365 nécessaires.
- Attribuer des licences et configurer les contrôles de sécurité des données.
- Utilisez des outils tels queSharePoint Advanced ManagementetMicrosoft Purviewpour gérer les données sensibles et appliquer les politiques de gouvernance.
Suivi et informations
Les administrateurs doivent :
- Surveillez en permanence les rapports d'utilisation et les tableaux de bord.
- Réalisez des évaluations de la santé du service afin d'obtenir des informations sur les tendances d'adoption, l'engagement des utilisateurs et l'impact de Copilot sur les résultats commerciaux.
Chat MS Copilot
Microsoft 365 Copilot Chatest un outil de chat IA sécurisé et adapté aux entreprises, inclus dans votre abonnement Microsoft 365. Il améliore la productivité tout en garantissant la protection des données et la conformité.
Étapes de déploiement:
- Rendez-le disponible:
- Épinglez l'application Microsoft 365 Copilot à la barre des tâches Windows et aux applications clés telles que Teams et Outlook.
- Faites-le savoir:
- Annoncez sa disponibilité par e-mail, en soulignant qu'il s'agit d'une solution d'IA sécurisée et approuvée par l'entreprise.
- Assurez la sécurité:
- Traitez le problème du Shadow IT en redirigeant les autres assistants IA via les paramètres DNS, les règles de pare-feu ou les configurations Azure.
- Rendez-le percutant:
- Partagez des invites attrayantes, dispensez des formations et proposez des directives pour aider les utilisateurs à exploiter pleinement son potentiel.
Déverrouillage de Copilot dans les applications de travail modernes
Intégration des principales applications Microsoft 365:
- Équipes: résumez les réunions, suggérez des mesures à prendre et répondez aux questions posées dans le chat.
- Mot: Rédiger, résumer, réécrire et peaufiner le contenu.
- Excel: analyser les tendances, générer des formules et visualiser les données.
- PowerPoint: créer des présentations, résumer des diapositives et concevoir des mises en page.
- Outlook: résumez les fils de discussion, rédigez des réponses et classez les e-mails par ordre de priorité.
- OneNote: résumez vos notes, extrayez des tâches et organisez votre contenu.
Discussion professionnelle dans toute la suite:
- Posez des questions telles que : « Quelles ont été les décisions clés prises lors des réunions de la semaine dernière ? »
- Résumez les e-mails, réunions et documents non lus.
Accès mobile et Web:
- Disponible sur ordinateur, dans la barre latérale Edge et dans les applications mobiles.
Sécurité et conformité
- Respecte les autorisations Microsoft 365.
- Aucune formation sur les données relatives aux locataires.
- Protection des données de niveau entreprise.
Cas d'utilisation basés sur les rôles
- Marketing: réfléchir à des campagnes, résumer les commentaires et rédiger du contenu.
- Ventes: rédiger des propositions, résumer les notes CRM et préparer les réunions.
- RH: Automatisez l'intégration, rédigez des descriptions de poste et résumez les enquêtes.
L'engagement de CallTower envers votre réussite
Avec CallTower comme partenaire de confiance, l'adoption de Microsoft 365 Copilot n'est pas seulement une mise à niveau technique, c'est une transformation dans la façon dont votre équipe collabore, crée et innove. Notre expertise garantit une intégration transparente de Copilot dans vos processus métier, positionnant votre organisation pour un succès durable à l'ère de la productivité axée sur l'IA.
Contactez-nous dès aujourd'huipour découvrir comment nous pouvons aider votre entreprise à exploiter pleinement le potentiel de Microsoft 365 Copilot. Ensemble, nous pouvons faire passer votre communication et votre collaboration au niveau supérieur !