Boîte à outils / MS Teams Operator Connect

Guide marketing Go-To-Market Microsoft Teams Operator Connect

Vue d'ensemble

Ce guide fournit des messages, des outils marketing et des stratégies d'aide à la vente pour aider les partenaires à commercialiser efficacement Microsoft Teams Operator Connect.

Aide à la vente

1. Questions de qualification :
   • Vous utilisez Microsoft 365 et souhaitez activer la fonction vocale dans Teams ?
   • Avez-vous besoin d'une activation vocale internationale pour Microsoft Teams ?
   • Vous migrez d'un système de communication sur site vers un système basé sur le cloud ?
   • Avez-vous besoin d'intégrations commerciales clés telles que les SMS, les fax électroniques ou les notifications d'urgence ?
   • Avez-vous besoin d'un réseau géo-redondant avec des options de basculement en un clic ?
2. Défis et solutions :
   • Défi :dépenses auprès de plusieurs fournisseurs.Solution
     :consolidation des services grâce à un portefeuille basé sur le cloud et fourni dans un portail d'administration.
   • Défi :Problèmes liés aux temps d'arrêt.Solution d'
     :Architecture réseau géo-redondante avec basculement en un clic et liaisons SIP.
   • Défi :assistance limitée.
     Solution :l'assistance partenaire de CallTower garantit une attention personnalisée.

Scripts d'appels sortants

1. Premier contact :
   • Présentez Microsoft Teams Operator Connect comme une solution permettant d'intégrer directement les appels PSTN dans Teams.
   • Mettez en avant les avantages tels que la fiabilité, la sécurité et les économies réalisées.
   • Posez des questions sur leur configuration actuelle en matière de communication et les défis auxquels ils sont confrontés.
2. Suivi :
   • Réitérez les principaux avantages tels que la gestion rationalisée des appels et l'évolutivité.
   • Répondez aux objections telles que les préoccupations liées au coût ou à l'intégration.
   • Proposez une présentation personnalisée des fonctionnalités d'Operator Connect.
3. Clôture :
   • Mettez l'accent sur les avantages tels que la réduction des temps d'arrêt et les prix compétitifs.
   • Répondez à toutes les questions restantes et proposez les prochaines étapes de mise en œuvre.

Outils marketing

1. Courriels :
   • Objets tels que « Améliorez votre communication avec Operator Connect » ou « Optimisez votre expérience Microsoft Teams ».
   • Mettez en avant les avantages tels que l'intégration transparente, les économies de coûts et l'amélioration de la productivité.
2. Pages de destination :
   • Inclure des formulaires pour recueillir les coordonnées des personnes à contacter pour le suivi.
   • Utilisez des CTA tels que « Découvrez-le » ou « Téléchargez maintenant » pour stimuler l'engagement.
3. Réseaux sociaux :
   • Créez des publications attrayantes pour LinkedIn et Twitter afin de générer du trafic vers les pages de destination.

Fonctionnalités de Microsoft Teams Operator Connect

1. Principaux avantages :
   • Intégration transparente des appels PSTN dans Microsoft Teams.
   • Déploiement plus rapide sans équipement sur site requis.
   • Fiabilité améliorée grâce au peering direct optimisé par Azure.
2. Comparaison avec le routage direct :
   • Operator Connect offre des services E911 dynamiques, un approvisionnement simplifié et des accords de niveau de service (SLA) partagés avec Microsoft.
   • Le routage direct offre davantage de possibilités de personnalisation, mais nécessite une gestion supplémentaire.
3. Modules complémentaires :
   • Options telles que l'enregistrement des appels, les SMS et l'intégration au centre de contact.

Pourquoi choisir CallTower pour Operator Connect ?

• Solution unifiée :consolidez les services vocaux et simplifiez la gestion.
• Assistance améliorée :assistance technique 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an avec accords de niveau de service (SLA) partagés.
• Réduction des coûts :Réduisez vos coûts d'infrastructure et d'exploitation.
• Portée mondiale :vaste réseau de transporteurs dans plus de 100 pays.

Informations sur le contact

Bryan Green
Directeur principal des alliances mondiales
Téléphone : (847) 469-4581 | Mobile : (312) 927-3737
E-mail :bgreen@calltower.com

Ruben Otero
Responsable des partenaires de facturation
E-mail :rotero@calltower.com

Alex DeRiggi
Responsable des partenaires de facturation
E-mail :aderiggi@calltower.com

Kent Cross
Responsable des partenaires de facturation
E-mail :kcross@calltower.com