Operator Connect est un outil de communication révolutionnaire qui apporte flexibilité, personnalisation et efficacité à votre expérience Microsoft Teams.
Caractéristiques principales
1. Gestion efficace des appels
- Personnalisez votre système de routage des appels en fonction des besoins de votre entreprise.
- Attribuez des numéros spécifiques aux employés pour une meilleure gestion des appels.
2. Configuration facile des appels
- Configurez vos préférences de routage des appels en quelques clics seulement.
- Assurez-vous que les appels parviennent sans difficulté aux bonnes personnes.
3. Flexibilité et personnalisation accrues
- Identifiant d'appel personnalisable: attribuez des indicatifs locaux ou gratuits pour renforcer la confiance et le professionnalisme.
- Intégration transparente à Teams: profitez d'une interface conviviale pour une communication efficace, même pour les utilisateurs non experts.
- Réception automatique: automatisez les appels et offrez un service efficace 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à vos clients.
Fonctionnalités de gestion améliorées
1. Transfert d'appel avancé
- Rationalisez les transferts d'appels en attribuant des rôles spécifiques aux membres de l'équipe pour un acheminement efficace des appels.
2. Surveillance en temps réel
- Surveillez l'activité téléphonique des employés afin d'assurer leur efficacité.
- Fournir des commentaires en temps réel pour améliorer la gestion des appels.
Avantages d'Operator Connect
1. Tirer parti des contrats existants ou trouver un nouvel opérateur
- Conservez votre opérateur et vos contrats préférés ou choisissez-en un nouveau parmi les fournisseurs participants afin de répondre aux besoins de votre entreprise.
2. Assistance et fiabilité améliorées
- Les opérateurs fournissentune assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et des accords de niveau de service partagés.
- Le peering direct optimisé par Azuregarantit une connexion réseau individuelle pour une fiabilité accrue.
3. Déploiement plus rapide et plus facile
- Connectez-vous rapidement à votre opérateur et attribuez des numéros de téléphone directement depuis le centre d'administration Teams.
4. Infrastructure gérée par l'opérateur
- Votre opérateur gère les services d'appel PSTN et les contrôleurs de session en périphérie (SBC), vous évitant ainsi les coûts et les tracas liés à la gestion du matériel.
CallTower’s Microsoft Teams Operator Connect dans la région EMEA
La solution Operator Connectde CallTower est désormais disponible dans les régions EMEA, offrant aux entreprises un moyen transparent d'intégrer les services de téléphonie à Microsoft Teams.
Avantage CallTower
Pourquoi choisir CallTower pour Operator Connect ?
- Déploiement simple: parcours entièrement numérique dans le centre d'administration Teams pour une configuration rapide et facile.
- Services vocaux consolidés: remplacez plusieurs contrats de télécommunications locaux pour rationaliser vos opérations.
- Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an: assistance technique de classe opérateur et contrats de niveau de service partagés avec Microsoft.
- Provisionnement rapide: attribuez des numéros de téléphone aux utilisateurs en quelques minutes grâce à CallTower Connect.
- Connectivité étendue: accédez à plus de 15 opérateurs téléphoniques et plus de 30 partenaires d'échange Internet.
- Connectivité directe Microsoft: garantit une intégration fiable et transparente.
- Principaux modules complémentaires: comprend des fonctionnalités telles que la console opérateur, l'enregistrement des appels et les services d'urgence E911.
- Économies: aucun équipement sur site n'est nécessaire, y compris les SBC, ce qui réduit les dépenses d'investissement.
- Transition en douceur: migrez facilement de votre système téléphonique existant vers Teams grâce à la licence Microsoft Teams Phone Standard.
- Portail d'auto-approvisionnement: CallTower Connect fournit des outils d'analyse et d'autogestion pour les appels.
Libérez tout le potentiel de Microsoft Teams
La licence Microsoft Teams Phone Standardde CallTower permet aux clients d'intégrer leurs services vocaux actuels dans le cloud Microsoft via Operator Connect.
Principaux avantages :
- Tarifs préférentiels: profitez des tarifs compétitifs de CallTower.
- Continuité des activités: rediriger les appels vers d'autres numéros pendant les pannes Microsoft.
- Fonctionnalités exclusives: accédez à des fonctionnalités UCaaS indisponibles chez d'autres fournisseurs.
Restez connecté avec CallTower
Grâce àOperator Connect for Teams de CallTower, les entreprises peuvent rationaliser leurs communications, améliorer leur collaboration et garantir un service ininterrompu. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment Operator Connect peut transformer votre entreprise.