Operator Connect is een baanbrekende communicatietool die flexibiliteit, personalisatie en efficiëntie toevoegt aan uw Microsoft Teams-ervaring.
Belangrijkste kenmerken
1. Efficiënt beheer van telefoongesprekken
- Personaliseer uw oproeprouteringssysteem zodat het aansluit bij uw zakelijke behoeften.
- Wijs specifieke nummers toe aan medewerkers voor een beter beheer van de oproepen.
2. Eenvoudige oproepinstelling
- Configureer uw voorkeuren voor het doorverbinden van oproepen met slechts een paar muisklikken.
- Zorg ervoor dat oproepen moeiteloos bij de juiste personen terechtkomen.
3. Meer flexibiliteit en maatwerk
- Aanpasbare beller-ID: wijs lokale of gratis netnummers toe om het vertrouwen en de professionaliteit te vergroten.
- Naadloze Teams-integratie: profiteer van een gebruiksvriendelijke interface voor efficiënte communicatie, zelfs voor niet-deskundige gebruikers.
- Auto-Attendant: Automatiseer telefoongesprekken en bied uw klanten 24/7 efficiënte service.
Verbeterde beheerfuncties
1. Geavanceerde gespreksdoorschakeling
- Stroomlijn het doorverbinden van gesprekken door specifieke rollen toe te wijzen aan teamleden voor een efficiënte gespreksroutering.
2. Real-time monitoring
- Controleer de belactiviteiten van medewerkers om de efficiëntie te waarborgen.
- Geef realtime feedback om het beheer van telefoongesprekken te verbeteren.
Voordelen van Operator Connect
1. Maak gebruik van bestaande contracten of zoek een nieuwe exploitant
- Behoud uw favoriete operator en contracten of kies een nieuwe uit de deelnemende providers om aan uw zakelijke behoeften te voldoen.
2. Verbeterde ondersteuning en betrouwbaarheid
- Operators bieden24/7 technische ondersteuningen gedeelde service level agreements.
- Direct peering powered by Azurezorgt voor een één-op-één netwerkverbinding voor verbeterde betrouwbaarheid.
3. Snellere, eenvoudigere implementatie
- Maak snel verbinding met uw operator en wijs telefoonnummers rechtstreeks toe vanuit het Teams Admin Center.
4. Door de operator beheerde infrastructuur
- Uw operator beheert PSTN-beldiensten en Session Border Controllers (SBC's), waardoor u kosten en gedoe met hardwarebeheer bespaart.
CallTower's Microsoft Teams Operator Connect in EMEA
De Operator Connect-oplossingvan CallTower is nu beschikbaar in EMEA-regio's en biedt bedrijven een naadloze manier om telefoniediensten te integreren met Microsoft Teams.
CallTower Voordeel
Waarom kiezen voor CallTower voor Operator Connect?
- Eenvoudige implementatie: volledig digitaal traject in het Teams Admin Center voor een snelle en eenvoudige installatie.
- Geconsolideerde spraakdiensten: Vervang meerdere lokale telecomcontracten voor gestroomlijnde activiteiten.
- 24/7/365 ondersteuning: technische ondersteuning van carrier-klasse en gedeelde service level agreements met Microsoft.
- Snelle provisioning: wijs binnen enkele minuten telefoonnummers toe aan gebruikers via CallTower Connect.
- Uitgebreide connectiviteit: toegang tot meer dan 15 spraakproviders en meer dan 30 internetpeeringpartners.
- Directe Microsoft-connectiviteit: zorgt voor een betrouwbare en naadloze integratie.
- Belangrijkste add-ons: Bevat functies zoals Operator Console, Call Recording en E911 Emergency Services.
- Kostenbesparingen: Er is geen apparatuur ter plaatse nodig, inclusief SBC's, waardoor de kapitaaluitgaven worden verminderd.
- Vlotte overgang: migreer eenvoudig van bestaande telefonie naar Teams met Microsoft Teams Phone Standard Licensing.
- Zelfvoorzieningsportaal: CallTower Connect biedt analyse- en zelfbeheertools voor bellen.
Benut het volledige potentieel van Microsoft Teams
Metde Microsoft Teams Phone Standard-licentievan CallTower kunnen klanten hun huidige spraakdiensten via Operator Connect naar de Microsoft Cloud overbrengen.
Belangrijkste voordelen:
- Voorkeurstarieven: profiteer van de concurrerende prijzen van CallTower.
- Bedrijfscontinuïteit: Verwijs oproepen door naar alternatieve nummers tijdens storingen bij Microsoft.
- Exclusieve functies: toegang tot UCaaS-functies en -functionaliteit die niet beschikbaar zijn bij andere providers.
Blijf verbonden met CallTower
MetOperator Connect for Teams van CallTower kunnen bedrijven hun communicatie stroomlijnen, de samenwerking verbeteren en een ononderbroken dienstverlening garanderen. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe Operator Connect uw bedrijf kan transformeren.