Operator Connect est un outil de communication révolutionnaire qui apporte flexibilité, personnalisation et efficacité à votre expérience Microsoft Teams.
Caractéristiques principales
1. Gestion efficace des appels
- Personnalisez votre système de routage d’appels pour répondre aux besoins de votre entreprise.
- Déléguez des numéros précis aux employés pour une meilleure gestion des appels.
2. Mise en place facile des appels
- Configurez les préférences de routage des appels avec seulement quelques clics.
- Assurez-vous que les appels atteignent facilement les bonnes personnes.
3. Flexibilité et personnalisation accrues
- Identifiant d’appelant personnalisable : Attribuez des indicatifs locaux ou sans frais pour renforcer la confiance et le professionnalisme.
- Intégration fluide avec Teams : Profitez d’une interface conviviale pour une communication efficace, même pour les utilisateurs non experts.
- Répondeur automatique : Automatisez les appels et offrez un service efficace 24/7 à vos clients.
Fonctionnalités de gestion améliorées
1. Transfert d’appel avancé
- Simplifiez les transferts d’appels en assignant des rôles spécifiques aux membres de l’équipe pour un routage efficace des appels.
2. Surveillance en temps réel
- Surveillez l’activité des appels des employés pour assurer l’efficacité.
- Fournir des commentaires en temps réel pour améliorer la gestion des appels.
Avantages d’Operator Connect
1. Tirer parti des contrats existants ou trouver un nouvel opérateur
- Conservez votre opérateur préféré et vos contrats ou choisissez-en un nouveau parmi les fournisseurs participants pour répondre aux besoins de votre entreprise.
2. Soutien et fiabilité améliorés
- Les exploitants fournissent un soutien technique 24/7 et des ententes de niveau de service partagé.
- Le peering direct alimenté par Azure assure une connexion réseau un à un pour une fiabilité accrue.
3. Déploiement plus rapide et facile
- Connectez-vous rapidement à votre opérateur et attribuez les numéros de téléphone directement depuis le Centre d’administration Teams.
4. Infrastructure gérée par les opérateurs
- Votre opérateur gère les services d’appels RTC et les contrôleurs de frontière de session (SBC), vous évitant ainsi les coûts et les tracas liés à la gestion matérielle.
Le Microsoft Teams Operator Connect de CallTower en EMEA
La solution Operator Connect de CallTower est maintenant disponible dans les régions EMEA, offrant aux entreprises un moyen fluide d’intégrer les services téléphoniques avec Microsoft Teams.
Avantage CallTower
Pourquoi choisir CallTower pour Operator Connect?
- Déploiement simple : Parcours numérique complet dans le Centre d’administration Teams pour une configuration rapide et facile.
- Services vocaux consolidés : Remplacer plusieurs contrats télécoms locaux pour des opérations simplifiées.
- Support 24/7/365 : Soutien technique de classe opérateur et accords de niveau de service partagé avec Microsoft.
- Provisionnement rapide : Attribuez des numéros de téléphone aux utilisateurs en quelques minutes via CallTower Connect.
- Connectivité étendue : Accès à 15+ fournisseurs vocaux et 30+ partenaires de peering Internet.
- Connectivité directe Microsoft : Assure une intégration fiable et fluide.
- Options clés : Comprend des fonctionnalités comme la console opérateur, l’enregistrement d’appels et les services d’urgence E911.
- Économies de coûts : Aucun équipement sur place n’est requis, y compris les SBC, réduisant ainsi les dépenses en capital.
- Transition en douceur : Migrez facilement de la téléphonie existante vers Teams avec la licence Microsoft Teams Phone Standard.
- Portail d’auto-provisionnement : CallTower Connect offre des outils d’analyse et d’autogestion pour les appels.
Libérez tout le potentiel de Microsoft Teams
La licence standard Microsoft Teams Phone de CallTower permet aux clients d’intégrer leurs services vocaux actuels dans le nuage Microsoft via Operator Connect.
Principaux avantages :
- Tarifs préférentiels : Profitez des prix compétitifs de CallTower.
- Continuité des activités : Redirigez les appels vers des numéros alternatifs lors des pannes Microsoft.
- Fonctionnalités exclusives : Accédez aux fonctionnalités et fonctionnalités UCaaS non disponibles par d’autres fournisseurs.
Restez connecté avec CallTower
Avec Operator Connect for Teams de CallTower, les entreprises peuvent simplifier la communication, renforcer la collaboration et assurer un service ininterrompu. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Operator Connect peut transformer votre entreprise.