Operator Connect es una herramienta de comunicación innovadora que aporta flexibilidad, personalización y eficiencia a su experiencia con Microsoft Teams.
Características principales
1. Gestión eficiente de llamadas
- Personalice su sistema de enrutamiento de llamadas para adaptarlo a las necesidades de su empresa.
- Asigne números específicos a los empleados para mejorar la gestión de las llamadas.
2. Fácil configuración de llamadas
- Configure las preferencias de enrutamiento de llamadas con solo unos clics.
- Asegúrate de que las llamadas lleguen a las personas adecuadas sin esfuerzo.
3. Mayor flexibilidad y personalización
- Identificador de llamadas personalizable: asigne códigos de área locales o gratuitos para aumentar la confianza y la profesionalidad.
- Integración perfecta con Teams: disfrute de una interfaz fácil de usar para una comunicación eficiente, incluso para usuarios sin experiencia.
- Operadora automática: Automatice las llamadas y proporcione un servicio eficiente a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Funciones de gestión mejoradas
1. Transferencia avanzada de llamadas
- Optimice las transferencias de llamadas asignando funciones específicas a los miembros del equipo para un enrutamiento eficiente de las llamadas.
2. Monitoreo en tiempo real
- Supervise la actividad de llamadas de los empleados para garantizar la eficiencia.
- Proporcionar comentarios en tiempo real para mejorar la gestión de llamadas.
Ventajas de Operator Connect
1. Aprovechar los contratos existentes o buscar un nuevo operador.
- Conserve su operador y contratos preferidos o elija uno nuevo entre los proveedores participantes para satisfacer las necesidades de su empresa.
2. Mayor asistencia y fiabilidad
- Los operadores proporcionanasistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y acuerdos de nivel de servicio compartidos.
- El peering directo con tecnología Azuregarantiza una conexión de red uno a uno para una mayor fiabilidad.
3. Implementación más rápida y sencilla
- Conéctese rápidamente con su operador y asigne números de teléfono directamente desde el Centro de administración de Teams.
4. Infraestructura gestionada por el operador
- Su operador gestiona los servicios de llamadas PSTN y los controladores de borde de sesión (SBC), lo que le ahorra el coste y las molestias de la gestión del hardware.
Operador Connect de Microsoft Teams de CallTower en EMEA
La solución Operator Connectde CallTower ya está disponible en las regiones EMEA, ofreciendo a las empresas una forma sencilla de integrar los servicios de telefonía con Microsoft Teams.
Ventajas de CallTower
¿Por qué elegir CallTower para Operator Connect?
- Implementación sencilla: proceso totalmente digital en el Centro de administración de Teams para una configuración rápida y fácil.
- Servicios de voz consolidados: sustituya múltiples contratos con operadores locales para optimizar las operaciones.
- Asistencia 24/7/365: asistencia técnica de clase portadora y acuerdos de nivel de servicio compartidos con Microsoft.
- Aprovisionamiento rápido: Asigne números de teléfono a los usuarios en cuestión de minutos a través de CallTower Connect.
- Amplia conectividad: acceda a más de 15 operadores de voz y más de 30 socios de interconexión de Internet.
- Conectividad directa con Microsoft: garantiza una integración fiable y sin problemas.
- Complementos clave: incluye funciones como consola del operador, grabación de llamadas y servicios de emergencia E911.
- Ahorro de costes: No se requiere equipo in situ, incluidos los SBC, lo que reduce los gastos de capital.
- Transición fluida: migra fácilmente desde la telefonía existente a Teams con la licencia estándar de Microsoft Teams Phone.
- Portal de autoaprovisionamiento: CallTower Connect proporciona herramientas de análisis y autogestión para las llamadas.
Aprovecha todo el potencial de Microsoft Teams
La licencia estándar de Microsoft Teams Phonede CallTower permite a los clientes trasladar sus servicios de voz actuales a Microsoft Cloud a través de Operator Connect.
Beneficios clave:
- Tarifas preferenciales: Aproveche los precios competitivos de CallTower.
- Continuidad del negocio: redirigir las llamadas a números alternativos durante las interrupciones del servicio de Microsoft.
- Características exclusivas: Acceda a características y funcionalidades de UCaaS que no están disponibles a través de otros proveedores.
Manténgase conectado con CallTower
ConOperator Connect for Teams de CallTower, las empresas pueden optimizar la comunicación, mejorar la colaboración y garantizar un servicio ininterrumpido. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo Operator Connect puede transformar su negocio.
