Le rapport distingue CallTower comme un pionnier de la technologie de communication d'entreprise qui permet aux travailleurs de s'épanouir dans un environnement de travail où qu'ils se trouvent.
18 mars 2021
South Jordan, UT-CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud, a annoncé aujourd'hui que l'étude de Frost & Sullivan distinguait CallTower en tant qu'innovateur technologique avec sa solutionNative Teams Direct Routing Turnkey Business.Frost & Sullivan met en avant CallTower dans son livre blanc visuel avec des conseils d'évaluation complets sur la façon de sélectionner un partenaire de confiance.
Cette analyse approfondie de la personnalisation et du déploiement de Microsoft Teams, étayée par les recherches de Frost & Sullivan, évalue et illustre la valeur commerciale.
"Nous sommes actuellement dans un environnement où les entreprises doivent prospérer dans des espaces de travail hybrides", explique Robert Arnold, analyste principal chez Frost & Sullivan. "La longue expérience de CallTower dans le soutien d'environnements de contrôle des appels pour les organisations d'utilisateurs finaux de toutes tailles et de tous secteurs d'activité lui permet de répondre à ces exigences. CallTower se distingue des autres fournisseurs par son offre clé en main Native Microsoft Teams Direct Routing et son approche prospective pour identifier les intégrations clés UCaaS, CCaaS et périphériques qui rationalisent les processus dans l'environnement professionnel hybride d'aujourd'hui."
L'étude de Frost & Sullivan, intitulée "Customize your Microsoft Teams Deployment to Maximize Business Value" (Personnalisez votre déploiement de Microsoft Teams pour maximiser la valeur de l'entreprise), donne des détails :
- Évolution des propositions de valeur des services en nuage
- Cartographier votre parcours de migration vers l'informatique dématérialisée
- Réalités des complexités involontaires // Lieux de travail hybrides
- Microsoft Teams à la pointe de l'industrie
- CallTower Teams Direct Routing améliore le contrôle des appels des équipes, l'efficacité du réseau et la qualité des performances.
"Nous avons conçu notre solution Native Teams Direct Routing pour permettre à une main-d'œuvre distribuée de prospérer et de collaborer efficacement, en gardant nos clients, leurs fournisseurs et leurs employés connectés", a déclaré William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nous sommes ravis de l'étude de Frost & Sullivan sur notre solution clé en main personnalisée Native Teams. Nos partenariats avec Five9 Contact Center et Poly, ainsi que les intégrations commerciales cruciales telles que le SMS, le CRM et l'activation vocale Teams de GCC High (entrepreneurs gouvernementaux dans Azure), permettent aux entreprises de réussir dans le nouveau lieu de travail hybride d'aujourd'hui et de demain et de se connecter facilement."
Depuis 60 ans, Frost & Sullivan travaille en partenariat avec des entreprises, des villes, des gouvernements et des communautés d'investisseurs afin d'identifier, de hiérarchiser et d'exploiter de nouvelles opportunités commerciales, permettant ainsi à ses clients de s'orienter vers un avenir façonné par la croissance.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un leader des communications unifiées en tant que service (UCaaS) et du centre de contact en tant que service (CCaaS) basés sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions UCaaS et CCaaS basées sur le cloud, leaders sur le marché, y compris Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Office 365, Cisco® HCS, Cisco® Webex, Enterprise Hosted Skype for Business, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et trois solutions Cloud Contact Center, y compris Five9 pour les clients professionnels.
Pour plus d'informations, veuillez contacter marketing@calltower.com
