Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Demandes commerciales et négociations de contrats
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
*L'équipe chargée de la réussite des clients de CallTower gérera les cas et les réponses conformément aux accords de niveau de service susmentionnés, à moins qu'un autre accord ne soit demandé par le client.
Téléphone : 800-347-5444 option 3
Courriel : accountmanagement@calltower.com
Un ticket sera automatiquement créé, un numéro de ticket sera fourni à l'expéditeur et toutes les communications seront liées au ticket.
Les clients sont encouragés à escalader tout problème qu'ils estiment ne pas être traité de manière appropriée
à l'équipe Client Success de CallTower. Vous trouverez ci-dessous le chemin de communication de l'équipe CallTower Client Success.
Les gestionnaires de la réussite des clients désignés :
Si vous n'êtes pas sûr de l'identité du professionnel de la réussite des clients qui vous a été attribué,
, veuillez appeler notre numéro gratuit au 800-347-5444, option 3.
Marsh Demata, collaborateur chargé de la réussite des clients
mdemata@calltower.com
Bureau : 645-234-1638
Grashie Carmelotes, Client Success Associate
mcarmelotes@calltower.com
Bureau : 645-234-1560
Brian Jones, chargé de la réussite client
bjones@calltower.com
Bureau :901-760-0684
Brian Maniquis, collaborateur chargé de la réussite des clients
bmaniquis@calltower.com
Bureau : 385-237-0921
Tim Legaspi, collaborateur chargé de la réussite des clients
tlegaspi@calltower.com
Bureau :385-787-6102
Caston Dastrup, spécialiste de la réussite des clients
cdastrup@calltower.com
Bureau : 385-297-0240
Johnson Nguyen, spécialiste de la réussite des clients
jnguyen@calltower.com
Bureau : 385-337-4939
Austin Brenk, spécialiste de la réussite des clients
abrenk@calltower.com
Bureau : 801-934-3729
Bonn Moreno, Responsable de la réussite des clients
bmoreno@calltower.com
Bureau : 862-357-2845
Daniel Moubazbaz, gestionnaire de la réussite des clients
dmoubazbaz@inoria.com
Bureau : 514-270-5464 x4539
Sheila Lee, Responsable de la réussite des clients
slee@calltower.com
Bureau : 801-305-4430
Tori Bodish, Client Success Manager
vbodish@calltower.com
Bureau : 217-216-3579
Mike Phung, Senior Client Success Manager
mphung@calltower.com
Bureau : 832-552-4187
Erick Hebel, Senior Client Success Manager
ehebel@calltower.com
Bureau : 801-208-8346
Ann Taylor Stanley, Senior Client Success Manager
astanley@calltower.com
Bureau : 843-628-5401
Karina Amyot, Senior Client Success Manager
kamyot@calltower.com
Bureau : 585-563-1315
Salvatore Marti, Senior Client Success Manager
smarti@inoria.com
Bureau : 514-913-3441
William Dearing, gestionnaire, équipe chargée de la réussite des clients
wdearing@calltower.com
Bureau : 901-554-5845
Melinda Hicks, directrice principale, équipe chargée de la réussite des clients
mhicks@calltower.com
Bureau :801-702-4244
Mobile :801-879-8223
Bret England, président-directeur général
Bureau :801-934-3736
Mobile :408-893-9070
E-mail :bengland@calltower.com