CallTower est classé parmi les principaux fournisseurs de solutions UCaaS dans le Frost Radar du marché UCaaS.
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL - 6 janvier 2022 - CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a été reconnu par Frost & Sullivan comme un leader du marché UCaaS dans son rapport Frost Radar™ de décembre 2021 après une analyse récente.
CallTower combine de puissantes solutions de communications unifiées en tant que service (UCaaS) avec des solutions de centre de contact en tant que service (CCaaS), des outils de productivité et un support réseau pour libérer toute la puissance d'une solution clé en main moderne et de niveau entreprise. CallTower a été le premier fournisseur de solutions UCaaS à offrir une solution intégrée Office 365 Native Microsoft Teams, éliminant le besoin de passer au crible les courriels inutiles et améliorant la productivité. CallTower améliore les capacités stratégiques et opérationnelles de ses clients en intégrant le service VoIP, les applications mobiles, l'hébergement d'emails, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, les conférences audio, web et vidéo, les outils de collaboration, le centre de contact, les services cloud et les solutions de réseaux globaux au sein d'une seule et même plateforme fiable.
"Nous sommes ravis de recevoir cette reconnaissance de Frost & Sullivan pour notre solide offre UCaaS", a ajouté William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nos solutions offrent tout ce qu'il y a de mieux en matière d'UCaaS et de CCaaS, avec une qualité vocale redondante et des services de collaboration de haut niveau - le tout intégré avec des outils de productivité et un support réseau qui permet à nos clients de choisir la manière dont ils communiquent avec leurs clients et leurs fournisseurs dans un paysage commercial mondial."
"Les changements transformationnels dus à la pandémie mondiale de COVID-19 ont considérablement stimulé la demande de technologies numériques, y compris les communications en nuage, la collaboration et les solutions de centre de contact ", explique Elka Popova, vice-présidente de la recherche sur le travail connecté chez Frost & Sullivan. "La marée montante soulève tous les bateaux sur le marché de l'UCaaS, mais certains fournisseurs sont mieux positionnés pour capitaliser sur la demande croissante d'accès flexible à des services de communication avancés. CallTower se distingue par les éléments clés de son portefeuille qui indiquent une croissance et une innovation substantielles sur le marché UCaaS."
Le Frost Radar™ de Frost & Sullivan reconnaît les entreprises de divers marchés régionaux et mondiaux pour avoir fait preuve de réalisations exceptionnelles et de performances supérieures en matière de leadership, d'innovation technologique, de service à la clientèle et de développement stratégique de produits. Les analystes du secteur comparent les acteurs du marché et mesurent les performances au moyen d'entretiens approfondis, d'analyses et de recherches secondaires approfondies afin d'identifier les meilleures pratiques du secteur.
Depuis six décennies, Frost & Sullivan est réputé dans le monde entier pour aider les investisseurs, les chefs d'entreprise et les gouvernements à naviguer dans les changements économiques et à identifier les technologies de rupture, les mégatendances, les nouveaux modèles d'entreprise et les entreprises qui doivent agir, ce qui se traduit par un flux continu d'opportunités de croissance pour assurer la réussite future.
A propos de CallTower
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de premier plan de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud pour des organisations en pleine croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes à travers le monde avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et supporte des solutions de pointe, y compris Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et trois options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d'affaires.
Pour plus d'informations, contactez marketing@calltower.com
