CallTower classé parmi les fournisseurs UCaaS les plus importants sur le marché UCaaS Frost Radar
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL – 6 janvier 2022 – CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a été reconnue par Frost & Sullivan comme un leader sur le marché UCaaS dans son rapport Frost Radar™ de décembre 2021 après une analyse récente.
CallTower combine de puissantes solutions vocales de communications unifiées en tant que service (UCaaS) avec des solutions de centre de contact en tant que service (CCaaS), des outils de productivité et un support réseau pour libérer toute la puissance d’une solution clé en main moderne et de niveau entreprise. CallTower a été le premier fournisseur de solutions UCaaS à offrir un Microsoft Teams natif d’Office 365 intégré, éliminant ainsi le besoin de passer au crible les courriels inutiles et améliorant la productivité. CallTower améliore les capacités stratégiques et opérationnelles de ses clients en intégrant les services VoIP, les applications mobiles, l’hébergement de courriels, la messagerie unifiée, la messagerie instantanée, les audioconférences, les conférences Web et vidéo, les outils de collaboration, les centres de contact, les services infonuagiques et les solutions de réseaux mondiaux en une seule plateforme fiable.
« Nous sommes ravis de recevoir cette reconnaissance distinguée de Frost & Sullivan pour notre solide offre UCaaS », a ajouté William Rubio, chef des revenus de CallTower. « Nos solutions offrent tout en UCaaS et CCaaS avec la plus haute qualité vocale redondante et des services de collaboration – le tout intégré à des outils de productivité et à un support réseau qui permettent à nos clients d’avoir le choix de la façon dont ils communiquent avec leurs clients et leurs fournisseurs dans un paysage commercial mondial. »
« Les changements transformationnels dus à la pandémie mondiale de COVID-19 ont considérablement stimulé la demande de technologies numériques, y compris les communications infonuagiques, la collaboration et les solutions de centre de contact », a expliqué Elka Popova, vice-présidente de la recherche sur le travail connecté chez Frost & Sullivan. « La marée montante soulève tous les bateaux sur le marché des UCaaS infonuagiques, mais certains fournisseurs sont mieux placés pour capitaliser sur la demande croissante d’accès flexible aux services de communication avancés. CallTower se démarque par des éléments clés dans son portefeuille qui indiquent une croissance et une innovation substantielles sur le marché des UCaaS.
Le radar Frost de™ Frost & Sullivan reconnaît les entreprises de divers marchés régionaux et mondiaux pour leurs réalisations exceptionnelles et leurs performances supérieures en matière de leadership, d’innovation technologique, de service à la clientèle et de développement de produits stratégiques. Les analystes de l’industrie comparent les participants au marché et mesurent la performance au moyen d’entrevues approfondies, d’analyses et de recherches secondaires approfondies pour identifier les meilleures pratiques de l’industrie.
Depuis six décennies, Frost & Sullivan est mondialement reconnue pour son rôle en aidant les investisseurs, les dirigeants d’entreprise et les gouvernements à naviguer dans les changements économiques et à identifier les technologies perturbatrices, les mégatendances, les nouveaux modèles d’affaires et les entreprises à l’action, ce qui se traduit par un flux continu d’opportunités de croissance pour favoriser le succès futur.
À propos de CallTower
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes dans le monde avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment le routage direct natif Microsoft® Teams, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com
