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CallTower recibe por quinto año consecutivo el premio a la excelencia en tecnología de voz de la revista CUSTOMER 2023

CallTower galardonada por su excepcional innovación y compromiso para mejorar la experiencia del cliente con Microsoft Teams Direct Routing para organizaciones de alto nivel del CCG

SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - 30 de marzo de 2023- CallTower, proveedor líder de canal de servicios de voz globales basados en la nube para Microsoft Teams, Webex Calling y Zoom con integraciones empresariales clave, ha anunciado hoy que TMC, una empresa global de medios de comunicación integrados, ha nombrado a la solución Microsoft Teams Direct Routing de CallTower para Government Commercial Cloud High (GCC High) como 2023 CLIENTE magazine Voice Technology Excellence Award por quinto año consecutivo (2019, 2020, 2021, 2022 y 2023).

Las organizaciones que aprovechan los entornos de Microsoft 365 GCC High pueden añadir conferencias de voz y audio a sus sistemas con la solución Microsoft Teams Direct Routing for GCC High de CallTower. Microsoft 365 GCC High cumple los requisitos exclusivos y cambiantes de los contratistas que poseen o procesan información no clasificada controlada (CUI) del Departamento de Defensa, la Certificación del Modelo de Madurez de Ciberseguridad (CMMC) o que están sujetos al Reglamento de Tráfico Internacional de Armas (ITAR).

Los premios CUSTOMER Voice Technology Excellence reconocen a los proveedores que están emergiendo como verdaderos líderes en esta tendencia en evolución de la tecnología de voz. Las soluciones ganadoras ofrecen motores de voz y análisis, IVR y soluciones de autoservicio, incluidos chatbots, auriculares y aplicaciones y servicios activados por voz que maximizan la PNL, NLU, NLG e IA y mucho más.

"En nombre tanto de TMC como de la revista CUSTOMER, es un placer para mí honrar a CallTowercon un Premio a la Excelencia en Tecnología de Voz", dijo Rich Tehrani, CEO de TMC. "Su solución Microsoft Teams Direct Routings para GCC High ha demostrado ser merecedora de este estatus de élite y espero con interés la innovación continua de CallTower en 2023 y más allá."

"Nos sentimos honrados de recibir este codiciado premio de TMC por nuestra solución Microsoft Teams para GCC High", añadió William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Con CallTower, las agencias gubernamentales y los contratistas pueden experimentar conferencias de voz y audio potenciadas por un equipo de servicios al cliente de clase mundial - asegurando una estrategia personalizada de implementación, adopción, formación y soporte." 

Acerca de CallTower

Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor global de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS y cuatro opciones de contact center, incluido Five9 para clientes empresariales.

Revista CUSTOMER de TMC

La revistaCUSTOMER de TMC se estrenó en septiembre de 2012 y es la fuente definitiva del sector de noticias, información sobre productos y estrategias de comunicación para captar clientes y clientes potenciales. Cada número de CUSTOMER incluye noticias e información sobre los últimos avances en formación de agentes, análisis, ERP, IVR, soluciones CRM sociales, aplicaciones móviles, gestión de personal y mucho más. Visite http://customer.tmcnet.com para obtener más información.

Acerca de TMC

A través de la formación, las noticias del sector, los eventos en directo y la influencia social, los compradores de todo el mundo confían en los mercados basados en contenidos de TMC para tomar decisiones de compra y navegar por los mercados. Como resultado, los principales proveedores de tecnología recurren a TMC para obtener oportunidades inigualables de branding, liderazgo de pensamiento y generación de leads. Nuestros eventos presenciales y en línea ofrecen una visibilidad y unas perspectivas de venta inigualables para todos los destinatarios. A través de nuestros programas personalizados de generación de contactos, proporcionamos a los clientes un flujo continuo de contactos que se convierten en oportunidades de venta y crean bases de datos. Además, reforzamos la reputación de las marcas con los millones de impresiones de la publicidad gráfica en nuestros sitios web de noticias y boletines informativos. Haciendo de TMC una solución de marketing de 360 grados, ofrecemos servicios integrales de gestión de eventos y roadshows y creación de contenidos personalizados con blogs, comunicados de prensa, artículos y material de marketing elaborados por expertos fantasmas para ayudar con el SEO, la creación de marca y los esfuerzos generales de marketing. Para obtener más información sobre TMC y saber cómo podemos ayudarle a alcanzar sus objetivos de marketing, visite www.tmcnet.com y síganos en Facebook, LinkedIn y Twitter, @tmcnet. Para más información sobre TMC, visite www.tmcnet.com.