El Informe Frost Radar 2023 señala a CallTower como líder del sector en el espacio UCaaS norteamericano
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - CallTower, líder internacional en la entrega de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas de clase empresarial basadas en la nube, fue reconocido por Frost & Sullivan como Líder en el Mercado UCaaS en su informe Frost Radar™ 2023 tras un reciente análisis. Esta posición fue impulsada principalmente por los importantes logros de CallTower con las soluciones Microsoft Teams, Webex y Zoom y las integraciones empresariales clave.
El informe señala, en parte: "CallTower añade valor y se diferencia a través de la integración de soluciones multiproveedor y otros servicios (por ejemplo, aceleración WAN a través de CT Cloud Boost, Enterprise Contact Center, Integración CRM, SMS/MMS Text y UC Analytics), así como la capacidad de servir como ventanilla única a las empresas para múltiples herramientas de comunicaciones y productividad, lo que afecta positivamente a su capacidad para atraer y retener clientes."
Las soluciones Microsoft Teams, Webex y Zoom de CallTower proporcionan la mejor capacidad de comunicación para organizaciones de cualquier tamaño. También ofrecen una experiencia de gestión de usuarios y TI sin fisuras con capacidades web y de vídeo escalables y de alta calidad. Las ofertas de CallTower son herramientas tecnológicas de comunicación empresarial fáciles de usar que admiten movilidad, mensajería, conferencias y gestión de presencia. A nivel mundial, CallTower es una de las pocas organizaciones certificadas para proporcionar voz con Microsoft Teams para Operator Connect y Direct Routing, Webex y Zoom.
"Estamos encantados de recibir este distinguido reconocimiento de Frost & Sullivan por nuestras ofertas UCaaS", añadió William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nuestras soluciones ofrecen todo en UCaaS y CCaaS con la más alta calidad de voz redundante y servicios de colaboración - todo integrado con integraciones clave y soporte de red que permiten a nuestros clientes tener opciones en la forma de comunicarse con sus clientes y proveedores en un panorama empresarial global."
Frost & Sullivan's Frost Radar™ reconoce a empresas de diversos mercados regionales y mundiales por demostrar logros sobresalientes y un rendimiento superior en liderazgo, innovación tecnológica, servicio al cliente y desarrollo estratégico de productos. Los analistas del sector comparan a los participantes del mercado y miden el rendimiento mediante entrevistas en profundidad, análisis y una amplia investigación secundaria para identificar las mejores prácticas del sector.
Durante seis décadas, Frost & Sullivan ha sido mundialmente conocida por su papel a la hora de ayudar a inversores, líderes corporativos y gobiernos a navegar por los cambios económicos e identificar tecnologías disruptivas, Mega Tendencias, nuevos modelos de negocio y empresas a la acción, lo que se traduce en un flujo continuo de oportunidades de crecimiento para impulsar el éxito futuro.
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor global de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Zoom (BYOC), Zoom Phone, Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS y cuatro opciones de contact center, incluido Five9.
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