Le rapport Frost Radar 2023 désigne CallTower comme un leader du secteur UCaaS en Amérique du Nord.
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a été reconnu par Frost & Sullivan comme un leader du marché UCaaS dans son rapport Frost Radar™ 2023 après une analyse récente. Cette position a été principalement motivée par les réalisations significatives de CallTower avec les solutions Microsoft Teams, Webex et Zoom et les intégrations commerciales clés.
Le rapport note, en partie : "CallTower ajoute de la valeur et se différencie par l'intégration de solutions multifournisseurs et d'autres services (par exemple, l'accélération WAN via CT Cloud Boost, Enterprise Contact Center, CRM Integration, SMS/MMS Text, et UC Analytics), ainsi que par sa capacité à servir de guichet unique aux entreprises pour de multiples outils de communication et de productivité, ce qui affecte positivement sa capacité à attirer et à retenir les clients."
Les solutions Microsoft Teams, Webex et Zoom de CallTower offrent les meilleures capacités de communication pour les organisations de toute taille. Elles offrent également une expérience de gestion transparente pour les utilisateurs et les services informatiques, avec des capacités web et vidéo de haute qualité et évolutives. Les offres de CallTower sont des outils technologiques de communication d'entreprise faciles à utiliser qui prennent en charge la mobilité, la messagerie, la conférence et la gestion de la présence. CallTower est l'une des rares organisations certifiées pour fournir de la voix avec Microsoft Teams pour Operator Connect et Direct Routing, Webex et Zoom.
"Nous sommes ravis de recevoir cette reconnaissance de Frost & Sullivan pour nos offres UCaaS", a ajouté William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nos solutions offrent tout ce qu'il y a de mieux en matière d'UCaaS et de CCaaS, avec une qualité vocale redondante et des services de collaboration de haut niveau - le tout avec des intégrations clés et un support réseau qui permettent à nos clients de choisir la manière dont ils communiquent avec leurs clients et leurs fournisseurs dans un paysage commercial mondial."
Le Frost Radar™ de Frost & Sullivan reconnaît les entreprises de divers marchés régionaux et mondiaux pour avoir fait preuve de réalisations exceptionnelles et de performances supérieures en matière de leadership, d'innovation technologique, de service à la clientèle et de développement stratégique de produits. Les analystes du secteur comparent les acteurs du marché et mesurent les performances au moyen d'entretiens approfondis, d'analyses et de recherches secondaires approfondies afin d'identifier les meilleures pratiques du secteur.
Depuis six décennies, Frost & Sullivan est réputé dans le monde entier pour aider les investisseurs, les chefs d'entreprise et les gouvernements à naviguer dans les changements économiques et à identifier les technologies de rupture, les mégatendances, les nouveaux modèles d'entreprise et les entreprises qui doivent agir, ce qui se traduit par un flux continu d'opportunités de croissance pour assurer la réussite future.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de pointe, y compris Zoom (BYOC), Zoom Phone, Operator Connect pour Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS et quatre options de centre de contact, y compris Five9.
Pour plus d'informations, contactez marketing@calltower.com
