El informe distingue a CallTower como líder en tecnología de comunicación empresarial que permite a los trabajadores prosperar en un entorno de trabajo desde cualquier lugar.
18 de marzo de 2021
South Jordan, UT-CallTower, líder mundial en el suministro de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube, ha anunciado hoy el estudio de Frost & Sullivan que distingue a CallTower como innovador tecnológico con su soluciónNative Teams Direct Routing Turnkey Business. Frost & Sullivan destaca a CallTower en su libro blanco visual con una completa guía de evaluación sobre cómo seleccionar un socio de confianza.
Este análisis en profundidad de la personalización e implantación de Microsoft Teams, respaldado por la investigación de Frost & Sullivan, evalúa e ilustra el valor empresarial.
"Actualmente nos encontramos en un entorno en el que las empresas necesitan prosperar en espacios de trabajo híbridos", explicó Robert Arnold, Analista Principal de Frost & Sullivan. "Con la larga trayectoria de CallTower en el soporte de entornos de control de llamadas para organizaciones de usuarios finales de todos los sectores y tamaños, están bien preparados para satisfacer estos requisitos". CallTower destaca entre los proveedores con su oferta llave en mano Native Microsoft Teams Direct Routing y su enfoque de vanguardia para identificar las integraciones clave de UCaaS, CCaaS y dispositivos que agilizan los procesos en el entorno empresarial híbrido actual."
El estudio de Frost & Sullivan, titulado "Customize your Microsoft Teams Deployment to Maximize Business Value", detalla:
- Evolución de las propuestas de valor de los servicios en nube
- Trazar su viaje de migración a la nube
- Realidades de complejidades imprevistas // Lugares de trabajo híbridos
- Microsoft Teams, a la vanguardia del sector
- CallTower Teams Direct Routing mejora el control de llamadas de Teams, impulsa la eficiencia de la red y mejora la calidad del rendimiento.
"Construimos nuestra solución Native Teams Direct Routing para que una fuerza de trabajo distribuida prospere y colabore eficazmente, manteniendo conectados a nuestros clientes, sus proveedores y empleados", dijo William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Estamos encantados con el estudio de Frost & Sullivan sobre nuestra solución personalizada Native Teams llave en mano. Nuestras asociaciones con Five9 Contact Center y Poly, así como las integraciones empresariales cruciales como SMS, CRM y la habilitación de voz de Teams para GCC High (contratistas gubernamentales en Azure), permiten a las empresas tener éxito en el nuevo lugar de trabajo híbrido de hoy y de mañana y conectarse fácilmente."
Durante los últimos 60 años, Frost & Sullivan se ha asociado con empresas, ciudades, gobiernos y comunidades de inversores para identificar, priorizar y ejecutar nuevas oportunidades de negocio que impulsen a los clientes hacia un futuro marcado por el crecimiento.
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en una empresa líder en soluciones de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y Contact Center como Servicio (CCaaS) basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones UCaaS y CCaaS basadas en la nube líderes del sector, entre las que se incluyen Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Office 365, Cisco® HCS, Cisco® Webex, Enterprise Hosted Skype for Business, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom y tres soluciones Cloud Contact Center, incluida Five9 para clientes empresariales.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com
