El nuevo centro de contacto en la nube de nueva generación de Webex ya está disponible en CallTower
CallTower, líder internacional en el suministro de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube, ha anunciado hoy el lanzamiento de su solución Webex® Contact Center, una solución completa, personalizable y altamente segura para satisfacer las complejas necesidades de los mayores contact centers del mundo.
Comoproveedor certificado de llamadas de Cisco® , CallTower ya puede ofrecer el nuevo Webex Contact Center, diseñado para el futuro de la experiencia del cliente. Ofrece a los usuarios la funcionalidad que necesitan, en el omnicanal que prefieran, con una velocidad y precisión excepcionales. Esta solución aumenta notablemente la satisfacción del cliente, la resolución de retos y la productividad de los agentes de llamadas.
"CallTower está encantada de ofrecer la experiencia Webex de siguiente nivel a nuestros clientes de contact center para satisfacer sus necesidades de seguridad y productividad en constante evolución", declaró el vicepresidente de Software y Producto de CallTower, Doug Larsen. "Con Webex Contact Center, los servicios de misión crítica estarán siempre disponibles y operativos gracias a una arquitectura Cisco® resistente y segura."
Las soluciones Cisco de CallTower(Webex Calling / UCM, Webex Dedicated Instance y Webex Contact Center) son herramientas tecnológicas de comunicación empresarial fáciles de usar que admiten movilidad, mensajería, conferencias y gestión de presencia para organizaciones de cualquier tamaño en todo el mundo.
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor global de soluciones de colaboración, Contact Center y comunicaciones unificadas de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS y cuatro opciones de contact center, incluido Five9 para clientes empresariales.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com
