O que é o Microsoft Teams?
O Microsoft Teams é um aplicativo de mensagens completo para organizações, que oferece:
- Colaboração em tempo real: chat, reuniões, partilha de ficheiros e integração de aplicações.
- Acessibilidade: Todas as ferramentas num único local, acessíveis a todos.
- Recursos divertidos: Inclui emojis para dar um toque de personalidade.
A CallTower,parceira Gold da Microsoft, há anos vem habilitando soluções da Microsoft para voz. Como uma das poucas organizações globalmente certificadas para fornecer voz com o Microsoft Teams, a CallTower garante a experiência de usuário da mais alta qualidade por meio de serviços de monitoramento e gerenciamento.
Configurações do Microsoft Teams da CallTower
1. Roteamento direto do Microsoft Teams
- Experiência integrada: planos de chamadas globais com implementação, formação e suporte personalizados.
- Tarifas preferenciais: Aproveite as tarifas competitivas da CallTower.
- Continuidade dos negócios: redirecione as chamadas para números alternativos durante interrupções da Microsoft.
- Recursos aprimorados: Desbloqueia funcionalidades UCaaS indisponíveis em outros provedores.
2. Operator Connect para Microsoft Teams
- Administração simplificada: conecte serviços de chamadas, adquira números de telefone e atribua utilizadores através do centro de administração do Teams.
- Suporte técnico: Operadoras como a CallTower gerenciam a rede de voz e a infraestrutura.
- Alcance global: habilite os serviços de voz PSTN em regiões indisponíveis através dos planos de chamadas da Microsoft.
- Implementação rápida: os serviços de voz podem estar online em poucas horas.
3. Roteamento direto do Microsoft Teams para GCC High
- Para agências governamentais e contratantes: Concebido para organizações que lidam com informações não classificadas controladas pelo Departamento de Defesa (CUI) ou sujeitas às regulamentações ITAR.
- Oferta exclusiva: a CallTower é a única fornecedora que permite voz Teams baseada na nuvem em ambientes GCC High.
- Comunicação aprimorada: simplifica conversas e chamadas entre locais de trabalho.
Por que escolher a CallTower para o Microsoft Teams?
Caraterísticas principais
- Integração com o centro de contacto: integra-se perfeitamente com as soluções UCaaS e CCaaS.
- Sistema telefónico internacional do Microsoft Teams: fornece chamadas globais para telefones fixos e móveis através do Direct Routing.
- Sistema de alerta de emergência: o InformaCast Fusion transmite mensagens de emergência eficazes com rapidez, alcance e intrusividade.
Integrações adicionais e complementos
- Equipamentos compatíveis: Compatível com uma ampla gama de equipamentos Poly, Yealink e outros equipamentos integrados com a Microsoft.
- SMS e MMS para Microsoft Teams: envie e receba SMS/MMS com o CT TEXT, conectando-se instantaneamente com contactos no Outlook, Active Directory, SharePoint e canais do Teams.
- Console de atendimento para equipas: um poderoso console de operador telefónico para um atendimento e distribuição de chamadas rápido e eficiente.
Vamos ligar-nos
A CallTower oferece um conjunto completo de soluções totalmente integradas, facilitando a implementação e o uso do Microsoft Teams, ao mesmo tempo que apoia a sua transição para a nuvem.
