Carta de batalha da Torre de Chamada

Sobre o CallTower

Descubra o poder da comunicação perfeita com oCallTower Battle Card. Este guia completo destaca a experiência comprovada da CallTower, a tecnologia proprietária e as melhores soluções do setor, projetadas para transformar a forma como as empresas se conectam, colaboram e crescem. De voz empresarial global a comunicações unificadas híbridas e soluções de contact center, a CallTower oferece escalabilidade, confiabilidade e suporte incomparáveis.

Fundada

• Fornecendo soluções de comunicação desde 2002.
• Expandiu-se significativamente em 2014 para oferecer várias soluções de ponta.

Comprovado

• Serviços emmais de 85 países.
• 15 centros de dados.
• Gerindo mais de750 000 utilizadores em todo o mundo.

Plataforma de entrega proprietária

• Tecnologia totalmente proprietária, desenvolvida internamente para:
  • Citação.
  • Implemente.
  • Integrar.
  • Gerencie mais de25 soluções e recursos de ponta.

Cobertura, implementação e suporte

• Serviços disponíveis emmais de 85 países.
• Vários centros de dados na América do Norte, Ásia e Europa.
• Implementações com atendimento personalizado esuporte ao vivo24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

As melhores soluções do mercado

• De ponta a ponta NATIVO plataformas:
  • Microsoft Teams.
  • Cisco Webex.
  • Zoom.
  • Voz CT.
  • Plataformas de colaboração e contact center na nuvem.
• Gerido através de um portal de administração proprietário com painel único.

Soluções vendidas

• Voz empresarial global.
• Comunicações unificadas híbridas globais:
  • Microsoft Teams, Webex, Zoom.
• Centro de Contacto:
  • Five9, Genesys, Webex.
• Integrações essenciais para uma adoção e escalabilidade perfeitas.

Principais integrações

• Failover com um clique.
• E911 dinâmico.
• Texto CT | WhatsApp.
• Gravação de TC.
• Fax CT | MasterFax.
• CallTower Analytics.
• eSIM | Teams e Webex.
• CT SIP.
• CT Unite.
• Microsoft 365.
• Microsoft Copilot.
• Microsoft Teams Premium.
• Entra Sync.
• Console do atendente.
• Fonismo.
• CT Boost | SD-WAN.
• Redundância de voz.
• Suporte a dispositivos analógicos.

Rede georedundante

• Plataformas otimizadas para voz.
• CallTower Connect: portal de provisionamento commais de 25 APIs.
• Serviços profissionais para uma implementação perfeita e suporte 24 horas por dia.

Perfil do cliente ideal

• Empresas commais de 100 funcionáriosque pretendem expandir-se e abrir novas filiais.
• Empresas que necessitam de comunicação e colaboração eficazes entre vários locais ou equipas de trabalho dinâmicas.
• Organizações que procuram umasolução de espaço de trabalho digitalalém da substituição do PBX.
• Empresas que estão a migrar de sistemas telefónicos antigos para comunicações baseadas na nuvem.
• Empresas que necessitam de interoperabilidade entre soluções locais e baseadas na nuvem.

Questões técnicas e de qualificação

• Está a utilizar o Office 365 e deseja ativar o recurso de voz no Teams?
• Precisa ativar o recurso de voz do Teams no Microsoft GCC High?
• Está a migrar de uma plataforma de comunicações local para uma plataforma baseada na nuvem?
• Está interessado numa solução totalmente baseada na nuvem, incluindo Contact Center?
• Está a utilizar serviços Cisco antigos e precisa migrar para o Webex, MS Teams ou Zoom?
• Você precisa de uma rede georedundante com opções de failover com um clique?

Objeções e refutações

Objeção: Gastar dinheiro em telecomunicações com vários fornecedores.

• Refutação: Resolvido com o portfólio unificado de soluções, aplicações e integrações da CallTower — tudo fornecido pelo CallTower Connect.

Objeção: Problemas de tempo de inatividade.

• Refutação: Resolvido com arquitetura de rede geo-redundante, failover com um clique, continuidade de voz, troncos SIP e opções SD-WAN.

Objeção: Suporte limitado com longos tempos de espera e instruções DIY.

• Contestação: Resolvido com as equipas de implementação e suporte da CallTower, centro de ajuda e caminhos de escalonamento.

Balas de Prata

• Balcão único:
  • Solução completa com uma única fatura, um único suporte técnico e uma única plataforma para monitorização.
  • Dispositivos totalmente geridos e ambiente de rede redundante.
• Gestão de projectos:
  • Sem acusações entre fornecedores de soluções.
  • Uma equipa de projeto para design/alterações.
  • Tempos de implementação mais rápidos.
  • Ferramenta de gestão de soluções fácil de usar.

A CallTower é a parceira ideal para empresas que buscam soluções de comunicação inovadoras, escaláveis e confiáveis. Com uma abordagem completa, suporte personalizado e integrações de ponta, a CallTower permite que as organizações permaneçam conectadas e à frente no mundo acelerado de hoje. Deixe a CallTower redefinir a sua estratégia de comunicação hoje mesmo!