Sobre o CallTower
Descubra o poder da comunicação perfeita com oCallTower Battle Card. Este guia completo destaca a experiência comprovada da CallTower, a tecnologia proprietária e as melhores soluções do setor, projetadas para transformar a forma como as empresas se conectam, colaboram e crescem. De voz empresarial global a comunicações unificadas híbridas e soluções de contact center, a CallTower oferece escalabilidade, confiabilidade e suporte incomparáveis.
Fundada
- Fornecendo soluções de comunicação desde 2002.
- Expandiu-se significativamente em 2014 para oferecer várias soluções de ponta.
Comprovado
- Serviços emmais de 85 países.
- 15 centros de dados.
- Gerindo mais de750 000 utilizadores em todo o mundo.
Plataforma de entrega proprietária
- Tecnologia totalmente proprietária, desenvolvida internamente para:
- Citação.
- Implemente.
- Integrar.
- Gerencie mais de25 soluções e recursos de ponta.
Cobertura, implementação e suporte
- Serviços disponíveis emmais de 85 países.
- Vários centros de dados na América do Norte, Ásia e Europa.
- Implementações com atendimento personalizado esuporte ao vivo24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
As melhores soluções do mercado
- De ponta a ponta NATIVO plataformas:
- Microsoft Teams.
- Cisco Webex.
- Zoom.
- Voz CT.
- Plataformas de colaboração e contact center na nuvem.
- Gerido através de um portal de administração proprietário com painel único.
Soluções vendidas
- Voz empresarial global.
- Comunicações unificadas híbridas globais:
- Microsoft Teams, Webex, Zoom.
- Centro de Contacto:
- Five9, Genesys, Webex.
- Integrações essenciais para uma adoção e escalabilidade perfeitas.
Principais integrações
- Failover com um clique.
- E911 dinâmico.
- Texto CT | WhatsApp.
- Gravação de TC.
- Fax CT | MasterFax.
- CallTower Analytics.
- eSIM | Teams e Webex.
- CT SIP.
- CT Unite.
- Microsoft 365.
- Microsoft Copilot.
- Microsoft Teams Premium.
- Entra Sync.
- Console do atendente.
- Fonismo.
- CT Boost | SD-WAN.
- Redundância de voz.
- Suporte a dispositivos analógicos.
Rede georedundante
- Plataformas otimizadas para voz.
- CallTower Connect: portal de provisionamento commais de 25 APIs.
- Serviços profissionais para uma implementação perfeita e suporte 24 horas por dia.
Perfil do cliente ideal
- Empresas commais de 100 funcionáriosque pretendem expandir-se e abrir novas filiais.
- Empresas que necessitam de comunicação e colaboração eficazes entre vários locais ou equipas de trabalho dinâmicas.
- Organizações que procuram umasolução de espaço de trabalho digitalalém da substituição do PBX.
- Empresas que estão a migrar de sistemas telefónicos antigos para comunicações baseadas na nuvem.
- Empresas que necessitam de interoperabilidade entre soluções locais e baseadas na nuvem.
Questões técnicas e de qualificação
- Está a utilizar o Office 365 e deseja ativar o recurso de voz no Teams?
- Precisa ativar o recurso de voz do Teams no Microsoft GCC High?
- Está a migrar de uma plataforma de comunicações local para uma plataforma baseada na nuvem?
- Está interessado numa solução totalmente baseada na nuvem, incluindo Contact Center?
- Está a utilizar serviços Cisco antigos e precisa migrar para o Webex, MS Teams ou Zoom?
- Você precisa de uma rede georedundante com opções de failover com um clique?
Objeções e refutações
Objeção: Gastar dinheiro em telecomunicações com vários fornecedores.
- Refutação: Resolvido com o portfólio unificado de soluções, aplicações e integrações da CallTower — tudo fornecido pelo CallTower Connect.
Objeção: Problemas de tempo de inatividade.
- Refutação: Resolvido com arquitetura de rede geo-redundante, failover com um clique, continuidade de voz, troncos SIP e opções SD-WAN.
Objeção: Suporte limitado com longos tempos de espera e instruções DIY.
- Contestação: Resolvido com as equipas de implementação e suporte da CallTower, centro de ajuda e caminhos de escalonamento.
Balas de Prata
- Balcão único:
- Solução completa com uma única fatura, um único suporte técnico e uma única plataforma para monitorização.
- Dispositivos totalmente geridos e ambiente de rede redundante.
- Gestão de projectos:
- Sem acusações entre fornecedores de soluções.
- Uma equipa de projeto para design/alterações.
- Tempos de implementação mais rápidos.
- Ferramenta de gestão de soluções fácil de usar.
A CallTower é a parceira ideal para empresas que buscam soluções de comunicação inovadoras, escaláveis e confiáveis. Com uma abordagem completa, suporte personalizado e integrações de ponta, a CallTower permite que as organizações permaneçam conectadas e à frente no mundo acelerado de hoje. Deixe a CallTower redefinir a sua estratégia de comunicação hoje mesmo!