Vantagem CallTower
A CallTower é uma fornecedora líder de soluções de comunicações unificadas, colaboração e contact center baseadas na nuvem, possibilitando uma comunicação global perfeita para empresas desde 2002.
Missão
Permitir que as pessoas permaneçam conectadas e realizem o seu trabalho, transformando a comunicação global por meio de soluções inovadoras.
Soluções líderes do setor
- Comunicações unificadas:
- Microsoft Teams (Operator Connect, Roteamento Direto, Roteamento Direto GCC High).
- Cisco Webex Calling e CCP.
- Zoom (BYOC) e Zoom Phone.
- Voz CT.
- Centro de atendimento:
- Cinco9.
- Centro de contacto Genesys.
- Centro de contacto Webex.
- Produtividade:
- Office 365.
Serviços profissionais, geridos e de suporte
- Implementação e suporte para milhares de utilizadores.
- Integração perfeita de soluções de Comunicação Unificada e Contact Center.
- Gestão abrangente do sistema para um desempenho ideal.
- Assistência ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uma resolução eficiente de problemas.
Alcance global
- Operando emmais de 85 paísese6.000 cidades.
- 15 centros de dados que suportam750 000 utilizadores globais.
Vantagem CallTower
- Experiência em telecomunicações:
- Mais de 20 anos de experiência em portabilidade.
- Gerenciandomais de 500.000 DIDs.
- Caraterísticas principais:
- Chamadas nacionais e internacionais.
- Roteamento DID, ferramentas de relatórios e CDRs diários.
- Provisionamento E911 e gestão de troncos SIP.
- Suporte a dispositivos analógicos (faxes, pagers, portões de segurança, etc.).
- Ampla rede de operadoras:
- Mais de 15 operadoras de voz e mais de 30 parceiros de peering de Internet.
- Conectividade direta:
- Microsoft, Cisco e Zoom.
Certificações e conquistas
- Parceiro certificado SPLA desde 2008.
- Fornecedor de serviços em nuvem desde 2014.
- Equipas com encaminhamento direto desde 2018 (incluindo GCC High em 2019).
- O Operator Connect foi lançado em 2021.
- Reconhecido como um dos 100 melhores parceiros de crescimento CSP por 5 anos consecutivos.
- Parceiro de soluções para o trabalho moderno desde 2022.
Parceria com a Cisco
- Parceiro Premier da Cisco desde 2002.
- Especializações:
- PBX UC hospedado.
- Entroncamento SIP.
- Soluções georedundantes de nível de operadora.
- Cisco Webex Calling e Contact Center.
- Certificações:
- CCENT, CCNA/CCDA, CCDP/CCNP.
Conclusão
A CallTower combina tecnologia de ponta, alcance global e experiência incomparável para oferecer soluções de comunicação otimizadas com precisão para empresas em todo o mundo.
