Capacitando MSPs com o Programa de Parceiros da CallTower
Os provedores de serviços gerenciados (MSPs)desempenham um papel crucial no fornecimento de serviços de comunicação confiáveis que impulsionam a produtividade e o crescimento da receita das organizações. No entanto, os MSPs nem sempre têm as soluções de que seus clientes precisam. É aí quea CallTower, fornecedora líder de soluções de comunicação, entra em cena com seu Programa de Parceria MSP.
Ao estabelecer uma parceria com a CallTower, os MSPs obtêm acesso a uma ampla gama de soluçõesUCaaS (Comunicações Unificadas como Serviço)eCCaaS (Centro de Contacto como Serviço), permitindo-lhes expandir as suas ofertas e melhorar as redes de comunicação dos seus clientes.
Vamos explorar como a CallTower beneficia os MSPs, analisando um exemplo real de como ajudámos uma empresa de retalho a atingir os seus objetivos de comunicação.
Estudo de caso: Transformando a comunicação para uma empresa de retalho
O Desafio
Em 2024, uma organização de retalho sediada nos EUA com aproximadamente 200 funcionários procurou uma solução de centro de contacto para os seus escritórios internacionais. Durante uma consulta inicial com a equipa de vendas da CallTower, ficou claro que a sua solução UCaaS existente era inadequada para as suas necessidades atuais.
Foi tomada a decisão de primeiro estabilizar a solução UCaaS localmente antes de implementar um centro de contacto. Como a empresa já era utilizadora do Microsoft Salesforce e preferia trabalhar com a Microsoft,o Microsoft Teamsfoi identificado como a solução UCaaS ideal.
A Solução
A CallTower implementouo Microsoft Teamscomoa solução UCaaS da empresa, concluindo a migração parao Microsoft Teams Voiceem apenas 40 dias. Ao escolher a CallTower, a organização de retalho também ganhou acesso a:
- Suporte para licenciamento da Microsoft.
- Contratos VOIP.
- Um portfólio desoluções CCaaSpara a futura implementação do seu centro de contacto.
Os resultados
- Migração perfeita: a transição para o Microsoft Teams foi concluída com eficiência em 40 dias.
- Comunicação aprimorada: A rede de comunicação da empresa foi estabilizada e otimizada para operações locais e internacionais.
- Preparada para o futuro: com acesso às soluções CCaaS da CallTower, a empresa estava bem preparada para a implementação do seu centro de contacto.
Benefícios para MSPs e seus clientes
Este estudo de caso destaca as vantagens de estabelecer uma parceria com a CallTower através doPrograma de Parceiros MSP. Ao vender as soluções da CallTower, os MSPs podem oferecer ferramentas de comunicação excepcionais aos seus clientes, ao mesmo tempo que desfrutam de inúmeros benefícios.
Por que fazer parceria com a CallTower?
- Expanda o seu portfólio
- Tenha acesso a uma ampla gama desoluçõesUCaaSeCCaaS.
- Ofereça integrações essenciais para melhorar as redes de comunicação dos seus clientes.
- Ofereça benefícios excepcionais aos clientes
- Ofereça soluções de comunicação perfeitas, adaptadas às necessidades dos seus clientes.
- Melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
- Aumente a confiança e a retenção dos clientes
- Construa relações mais fortes com os seus clientes, oferecendo soluções fiáveis e de alta qualidade.
- Posicione-se como um parceiro de confiança no sucesso deles.
- Aumente o potencial de receita
- Desbloqueie novas fontes de receita oferecendo as soluções de ponta da CallTower.
- Aproveite as vantagens do tratamento fiscal da CallTower sobre as vendas, permitindo que se concentre na implementação e no sucesso do cliente.
Porquê escolher o CallTower?
ComoParceiro de Soluções Certificado da Microsoft, a CallTower capacita os MSPs a fornecerem soluções excepcionais baseadas na Microsoft. A nossa experiência em Microsoft Teams, combinada com o nosso extenso portfólio de soluções UCaaS e CCaaS, garante que os MSPs possam fornecer ferramentas de comunicação perfeitas aos seus clientes.
Além disso,o Programa de Parceirosda CallTower simplifica o processo ao lidar com os impostos sobre vendas, dando aos MSPs mais tempo para se concentrarem em oferecer valor aos seus clientes.
Descubra novas oportunidades com a CallTower
Ao estabelecer uma parceria com a CallTower, os MSPs podem:
- Expandir o seu portfólio de soluções de telecomunicações.
- Melhorar as redes de comunicação com os clientes.
- Construa confiança e fidelidade com os seus clientes.
- Impulsione o crescimento das receitas e o sucesso do negócio.
Pronto para levar o seu negócio MSP para o próximo nível?Junte-se hoje mesmo ao Programa de Parceiros da CallTower e transforme a forma como fornece soluções de comunicação.