Habilitando o GCC High com conferência de voz e áudio através do Microsoft Teams Direct Routing
Capacitando organizações com uma solução de voz para equipas
C3 Integrated Solutions e CallTower: fornecendo soluções de voz para GCC High
A C3 Integrated Solutionsé um fornecedor de serviços completos de TI especializado em proteger aBase Industrial de Defesapor meio de soluções baseadas em nuvem e parcerias líderes do setor. Como fornecedora desoluções Microsoft Government Cloud, incluindoMicrosoft 365 GCC,GCC High eAzure Government, a C3 ajuda os clientes a alcançara conformidade comCMMCeNIST 800-171por meio de serviços gerenciados personalizados, segurança e integração com o Microsoft 365.
O Desafio
O Microsoft GCC Highfoi concebido para atender às necessidades exclusivas de segurança e conformidade daBase Industrial de Defesa, incluindo:
- Residência no Azure Government.
- Soberania total dos dados nos EUA.
- Integração limitada com terceiros.
A GCC High cumpre os rigorosos padrões de:
- NIST 800-171.
- DFARS 252.204-7012.
- Regulamentos Internacionais sobre Tráfico de Armas (ITAR).
- Certificação do Modelo de Maturidade em Cibersegurança (CMMC).
Como um dos menos de dez vendedores autorizados doMicrosoft 365 GCC Highpara organizações com menos de 500 utilizadores, a C3 Integrated Solutions está em uma posição única para fornecer soluções GCC High personalizadas. No entanto, existia uma lacuna crítica:a Microsoft não oferece serviços de voz para o GCC High.
Com o aumento do trabalho remoto durante a pandemia global, mais empresas passaram a exigir opções colaborativas de voz e audioconferência dentro do GCC High. Para preencher essa lacuna, a C3 procurou um parceiro capaz de fornecersoluções de voz e telefonia do Microsoft Teamscriadas especificamente para o ambiente GCC High.
A Solução
Depois de explorar as opções, a C3 fez uma parceria coma CallTower, umparceiro Goldde longa datada Microsoftcom vasta experiência na hospedagem de soluções de voz da Microsoft. Juntas, elas desenvolveram uma solução para atender aos complexos requisitos doMicrosoft 365 GCC High habilitado para voz.
Solução Microsoft Teams da CallTower
- Roteamento direto de equipas: uma solução PSTN que replica um modelo PBX para suportar serviços de voz para GCC High.
- Integração perfeita: Conferências por ligação telefónica e chamadas PSTN ativadas através do Microsoft Teams, tal como na versão comercial do Microsoft 365.
O que eles disseram
«Um dos maiores desafios para os nossos clientes na GCC High era a falta de serviços de voz. Isso retardava a adoção e aumentava a complexidade da transição. Quando pensámos em como preencher essa lacuna, sabíamos que a solução seria complexa. A CallTower tinha a competência e a experiência para nos ajudar a fazer exatamente isso.»
–C3 Integrated Solutions
«A solução O365 GCC High com capacidade de voz da CallTower preenche uma lacuna no setor vertical de empreiteiros governamentais, que atualmente é suportado com muitas limitações. Estamos orgulhosos de que a tecnologia e os especialistas da CallTower ofereçam uma solução tão eficaz e segura para este setor governamental.»
e –CallTower
Os resultados
A parceria entrea C3 Integrated Solutionsea CallTowerproporcionou benefícios significativos para os clientes da GCC High:
1. GCC com ativação por voz alta
- Os clientes agora podem facilitarconferências por discagemechamadas PSTNatravés do Microsoft Teams, assim como fariam na versão comercial do Microsoft 365.
2. Adoção acelerada
- A solução acelera a adoção do Microsoft Teams nas organizações GCC High e incentiva a migração para o Microsoft 365 GCC High.
3. Colaboração aprimorada
- Os contratantes governamentais que operam em ambientes sensíveis à segurança agora podem se conectar e colaborar de forma mais eficaz.
Por que escolher a C3 e a CallTower?
Se a sua organização necessita de um ambiente GCC High seguro ou já opera dentro do GCC High,a C3 Integrated Solutionsea CallTowerpodem fornecer soluções de voz e telefonia personalizadas para ajudar a sua empresa a conectar-se e colaborar de forma integrada.
Sobre o CallTower
A CallToweré o seu parceiro de confiança para soluções de comunicação inteligentes e sem falhas. Somos especializados em:
- Comunicações unificadas como serviço (UCaaS).
- Centro de contacto como serviço (CCaaS).
- Tecnologias de IA conversacional (CAI).
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As nossas soluções inovadoras e escaláveis foram concebidas para:
- Simplifique os fluxos de trabalho.
- Otimize a infraestrutura de TI.
- Capacite as empresas a conectarem-se, colaborarem e crescerem com facilidade.
Na CallTower, redefinimos a comunicação combinando inovação e experiência para promover conexões significativas e sucesso duradouro.