Capacite a sua equipa com o Guia de Sucesso do Microsoft 365 Copilot da CallTower
NaCallTower, estamos empenhados em ajudar as organizações a explorar todo o potencial das ferramentas de IA, como o Microsoft 365 Copilot. Com a nossa experiência em soluções de comunicação e colaboração, adaptámos recursos para otimizar a adoção do Copilot e garantir que a sua equipa perceba os seus benefícios de forma rápida e eficaz. A nossa estrutura simplifica a implementação, proporciona um retorno sobre o investimento mais rápido e permite um crescimento contínuo com o Copilot e outras inovações de IA.
Capacitação do utilizador do MS Copilot
Por que a capacitação do utilizador é importante
O Microsoft 365 Copilot é mais do que apenas uma ferramenta; é uma oportunidade para reinventar a forma como trabalhamos. O sucesso depende de permitir que as pessoas o utilizem de forma eficaz. Programas robustos de capacitação de utilizadores são essenciais para desbloquear todo o potencial desta solução alimentada por IA. Os funcionários anseiam por ferramentas que melhorem a criatividade, a produtividade e a satisfação e, com as estratégias certas, é possível alcançar resultados impactantes em toda a organização.
Os três pilares da capacitação
- Liderança:
- Garanta o apoio da direção executiva.
- Alinhe o Copilot com as estratégias de negócio.
- Formar um Conselho de IA para supervisionar as iniciativas.
- Preparação técnica:
- Construa a infraestrutura, proteja os dados e crie o ambiente de implementação ideal.
- Gestão da Mudança Humana:
- Ofereça treinamento sólido aos usuários, suporte da comunidade e envolvimento contínuo para garantir que os funcionários se sintam confiantes e capacitados.
A Estrutura de Capacitação
Para simplificar a adoção, seguimos quatro fases claras:
- Prepare-se:
- Garanta o apoio da liderança.
- Identifique os principais cenários de utilização da IA.
- Defina critérios de sucesso.
- Embarque e participe:
- Apresente o Copilot aos funcionários por meio de treinamentos direcionados, campanhas de comunicação e programas para os primeiros usuários.
- Causar impacto:
- Recolha feedback, amplifique histórias de sucesso e melhore continuamente a experiência do utilizador.
- Ampliar e otimizar:
- Adote a escala para novas equipas e descubra mais oportunidades de alto valor.
Medindo o sucesso
O Painel Copilote os relatórios de impacto nos negócios monitorizam:
- Tendências de utilização.
- Taxas de adoção.
- Resultados habilitados por IA correlacionados com métricas de negócios.
Essas informações validam estratégias e permitem a melhoria contínua.
Preparação técnica do MS Copilot
Avaliação da otimização
Realize umaAvaliação de Otimização do Copilotpara:
- Avalie o ambiente atual.
- Aborde as questões relacionadas com a segurança dos dados.
- Desenvolva um plano de implementação personalizado.
Otimização do Microsoft 365
- Implemente as aplicações necessárias do Microsoft 365.
- Atribua licenças e configure controlos de segurança de dados.
- Use ferramentas comoo SharePoint Advanced Managementeo Microsoft Purviewpara gerir dados confidenciais e aplicar políticas de governança.
Monitorização e insights
Os administradores devem:
- Monitorize continuamente os relatórios de utilização e os painéis de controlo.
- Realize análises de integridade do serviço para obter insights sobre as tendências de adoção, o envolvimento dos utilizadores e o impacto do Copilot nos resultados comerciais.
MS Copilot Chat
O Microsoft 365 Copilot Chaté uma ferramenta de chat com IA segura e pronta para uso empresarial incluída na sua subscrição do Microsoft 365. Ela aumenta a produtividade e, ao mesmo tempo, garante a proteção de dados e a conformidade.
Etapas de implementação:
- Disponibilize-o:
- Ancore a aplicação Microsoft 365 Copilot na barra de tarefas do Windows e em aplicações importantes, como Teams e Outlook.
- Divulgar:
- Anuncie a sua disponibilidade por e-mail, enfatizando que se trata de uma solução de IA segura e aprovada pela empresa.
- Torne-o seguro:
- Lide com a TI paralela redirecionando outros assistentes de IA por meio de definições de DNS, regras de firewall ou configurações do Azure.
- Torne-o impactante:
- Partilhe sugestões envolventes, forneça formação e ofereça orientações para ajudar os utilizadores a maximizar o seu potencial.
Desbloqueando o Copilot em aplicativos de trabalho modernos
Integração com os principais aplicativos do Microsoft 365:
- Equipes: resuma reuniões, sugira ações e responda a perguntas no chat.
- Palavra: Esboçar, resumir, reescrever e refinar o conteúdo.
- Excel: Analise tendências, crie fórmulas e visualize dados.
- PowerPoint: Crie apresentações, resuma slides e crie layouts.
- Outlook: resuma tópicos, redija respostas e priorize e-mails.
- OneNote: Resuma notas, extraia tarefas e organize conteúdos.
Conversa de negócios em toda a suíte:
- Faça perguntas como: «Quais foram as principais decisões das reuniões da semana passada?»
- Resuma e-mails, reuniões e documentos não lidos.
Acesso móvel e web:
- Disponível em computadores, barra lateral do Edge e aplicações móveis.
Segurança e conformidade
- Respeita as permissões do Microsoft 365.
- Sem formação sobre dados de inquilinos.
- Proteção de dados de nível empresarial.
Casos de uso baseados em funções
- Marketing: Debater ideias para campanhas, resumir feedback e redigir conteúdo.
- Vendas: Elaborar propostas, resumir notas de CRM e preparar reuniões.
- RH: Automatize a integração, elabore descrições de cargos e resuma pesquisas.
O compromisso da CallTower com o seu sucesso
Com a CallTower como seu parceiro de confiança, adotar o Microsoft 365 Copilot não é apenas uma atualização técnica, é uma transformação na forma como a sua equipa colabora, cria e inova. A nossa experiência garante a integração perfeita do Copilot nos seus processos de negócios, posicionando a sua organização para um sucesso duradouro na era da produtividade impulsionada pela IA.
Entre em contacto connosco hoje mesmopara saber como podemos ajudar a sua empresa a maximizar o potencial do Microsoft 365 Copilot. Juntos, podemos levar a sua comunicação e colaboração para o próximo nível!