O Operator Connect é uma ferramenta de comunicação inovadora que traz flexibilidade, personalização e eficiência à sua experiência com o Microsoft Teams.
Caraterísticas principais
1. Gestão eficiente de chamadas
- Personalize o seu sistema de encaminhamento de chamadas para atender às necessidades da sua empresa.
- Atribua números específicos aos funcionários para uma melhor gestão das chamadas.
2. Configuração fácil de chamadas
- Configure as preferências de encaminhamento de chamadas com apenas alguns cliques.
- Garanta que as chamadas cheguem às pessoas certas sem esforço.
3. Maior flexibilidade e personalização
- Identificação de chamadas personalizável: atribua códigos de área locais ou gratuitos para aumentar a confiança e o profissionalismo.
- Integração perfeita com o Teams: desfrute de uma interface intuitiva para uma comunicação eficiente, mesmo para utilizadores não especialistas.
- Atendimento automático: automatize as chamadas e ofereça um serviço eficiente 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos seus clientes.
Recursos de gestão aprimorados
1. Transferência avançada de chamadas
- Simplifique as transferências de chamadas atribuindo funções específicas aos membros da equipa para um encaminhamento eficiente das chamadas.
2. Monitorização em tempo real
- Monitorize a atividade de chamadas dos funcionários para garantir a eficiência.
- Forneça feedback em tempo real para melhorar a gestão das chamadas.
Benefícios do Operator Connect
1. Aproveite os contratos existentes ou encontre um novo operador
- Mantenha a sua operadora e contratos preferidos ou escolha uma nova entre os fornecedores participantes para atender às necessidades da sua empresa.
2. Suporte e confiabilidade aprimorados
- Os operadores fornecemsuporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, e acordos de nível de serviço partilhados.
- O peering direto com tecnologia Azuregarante uma ligação de rede um-para-um para maior fiabilidade.
3. Implementação mais rápida e fácil
- Conecte-se rapidamente à sua operadora e atribua números de telefone diretamente do Centro de Administração do Teams.
4. Infraestrutura gerida pelo operador
- A sua operadora gere os serviços de chamadas PSTN e os controladores de borda de sessão (SBCs), poupando-lhe o custo e o incómodo da gestão de hardware.
Operador Connect da CallTower para Microsoft Teams na EMEA
A solução Operator Connectda CallTower está agora disponível nas regiões EMEA, oferecendo às empresas uma forma integrada de integrar serviços de telefonia com o Microsoft Teams.
Vantagem CallTower
Por que escolher a CallTower para o Operator Connect?
- Implementação simples: jornada totalmente digital no Centro de Administração do Teams para uma configuração rápida e fácil.
- Serviços de voz consolidados: Substitua vários contratos de telecomunicações locais para otimizar as operações.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano: suporte técnico de nível empresarial e acordos de nível de serviço partilhados com a Microsoft.
- Provisionamento rápido: atribua números de telefone aos utilizadores em poucos minutos através do CallTower Connect.
- Conectividade abrangente: Aceda a mais de 15 operadoras de voz e mais de 30 parceiros de peering de Internet.
- Conectividade direta com a Microsoft: garante uma integração confiável e perfeita.
- Principais complementos: Inclui funcionalidades como Consola do Operador, Gravação de Chamadas e Serviços de Emergência E911.
- Economia de custos: Não é necessário equipamento no local, incluindo SBCs, reduzindo as despesas de capital.
- Transição suave: migre facilmente da telefonia existente para o Teams com o licenciamento padrão do Microsoft Teams Phone.
- Portal de autoaprovisionamento: O CallTower Connect fornece ferramentas de análise e autogestão para chamadas.
Descubra todo o potencial do Microsoft Teams
A licença padrão do Microsoft Teams Phoneda CallTower permite que os clientes transfiram os seus serviços de voz atuais para a nuvem da Microsoft através do Operator Connect.
Principais vantagens:
- Tarifas preferenciais: Aproveite os preços competitivos da CallTower.
- Continuidade dos negócios: redirecione as chamadas para números alternativos durante interrupções da Microsoft.
- Recursos exclusivos: Aceda a recursos e funcionalidades UCaaS indisponíveis em outros fornecedores.
Mantenha-se conectado com a CallTower
Como Operator Connect for Teams da CallTower, as empresas podem otimizar a comunicação, melhorar a colaboração e garantir um serviço ininterrupto. Entre em contacto connosco hoje mesmo para saber como o Operator Connect pode transformar o seu negócio.
