Os fornecedores de serviços geridos (MSPs) estão constantemente à procura de formas de oferecer mais valor aos seus clientes. Com as empresas a dependerem cada vez mais do Microsoft Teams para as suas operações diárias, é essencial tersoluções de vozrobustaspara os MSPs. As soluções de voz da CallTower para o Microsoft Teams permitem às organizações integrar facilmente capacidades de voz de nível empresarial, melhorando a colaboração, a produtividade e a comunicação unificada.
7 soluções essenciais de voz e colaboração
1. Failover com um clique
- Garante a continuidade durante emergências: redireciona instantaneamente as chamadas para números de backup durante interrupções na Internet, minimizando o tempo de inatividade e garantindo a continuidade dos negócios.
- Benefício MSP: Menos chamadas de emergência e maior satisfação do cliente.
2. E-911 dinâmico
- Permite chamadas de emergência e conformidade: atualiza automaticamente a localização do utilizador para uma resposta de emergência precisa, esteja ele remoto, no escritório ou em movimento.
- Benefício MSP: Aumenta a segurança dos funcionários e ajuda os clientes a cumprir as normas de conformidade.
3. CallTower Analytics
- Fornece informações baseadas em dados: oferece painéis em tempo real e relatórios personalizáveis para analisar a qualidade das chamadas, a utilização e as tendências de desempenho.
- Benefício MSP: Cria confiança e fidelidade ao fornecer insights acionáveis e conselhos de valor acrescentado.
4. CT SIP
- Comunicação económica e escalável: liga o hardware PBX existente ao ambiente Microsoft Teams baseado na nuvem, oferecendo flexibilidade e preços competitivos.
- Benefício MSP: Fornece soluções personalizadas para clientes em transição de sistemas legados.
5. Texto CT
- Comunicação SMS integrada: permite o envio de mensagens de texto (SMS/MMS) diretamente do Microsoft Teams para interação com o cliente, como confirmações de compromissos e atualizações.
- Benefício MSP: Melhora a comunicação entre cliente e consumidor, mantendo o profissionalismo.
6. Gravação por TC
- Reforça a conformidade e a qualidade: oferece gravação segura, sob demanda e automatizada de chamadas do Teams, atendendo às normas regulatórias.
- Benefício MSP: Fornece aos clientes ferramentas para conformidade, garantia de qualidade e formação.
7. Fax CT
- Simplifica os processos de documentação: permite o envio seguro e fiável de faxes integrado com plataformas de e-mail como o Outlook e o Gmail, reduzindo os custos com hardware.
- Benefício MSP: Moderniza os fluxos de trabalho de fax, garantindo conformidade e eficiência.
Torne-se um parceiro indispensável
Ao oferecer essassoluções de voz para MSPs, a CallTower permite que os fornecedores deixem de ser simples prestadores de serviços e se tornem parceiros estratégicos de comunicação. DoOne-Click FailoveraoCT Fax, essas soluções aumentam a confiabilidade, a segurança e a funcionalidade, ao mesmo tempo em que simplificam a gestão e abrem novas fontes de receita.
A parceria com a CallTower permite que os MSPs ofereçam uma solução de colaboração unificada e poderosa que atende às exigências do local de trabalho moderno.