A CallTower está novamente entre os fornecedores mais proeminentes no Frost Radar do mercado UCaaS
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - 3 de novembro de 2022 - A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, contact center e colaboração de classe empresarial baseadas em nuvem, foi reconhecida pela Frost & Sullivan como líder no mercado de UCaaS em seu relatório Frost Radar ™ de outubro de 2022 após análise recente. Esta posição foi impulsionada principalmente pelo sucesso significativo da CallTower com as soluções e integrações Microsoft Teams e Cisco Webex.
O relatório observa, em parte: "[O] portfólio abrangente de soluções em nuvem da CallTower atende a diversas necessidades dos clientes e oferece soluções completas de ponta a ponta, prontas para uso, multiplataforma e híbridas para os clientes - recursos que provavelmente impulsionarão o crescimento no futuro. As soluções da CallTower permitem à CallTower gerir totalmente a experiência e a relação com o cliente."
As soluções Microsoft Teams e Cisco Webex da CallTower fornecem a melhor capacidade de comunicação para organizações de qualquer dimensão. Proporcionam também uma experiência de gestão de TI e de utilizadores sem problemas, com capacidades Web e de vídeo escaláveis e de elevada qualidade. As ofertas da CallTower são ferramentas tecnológicas de comunicação empresarial fáceis de utilizar que suportam a mobilidade, o envio de mensagens, as conferências e a gestão da presença. A nível mundial, a CallTower é uma das poucas organizações certificadas para fornecer voz com o Microsoft Teams para Operator Connect e Diret Routing.
"Estamos entusiasmados por receber este distinto reconhecimento da Frost & Sullivan pelas nossas ofertas de UCaaS por mais um ano", acrescentou o Diretor de Receitas da CallTower, William Rubio. "As nossas soluções oferecem tudo em UCaaS e CCaaS com a mais elevada qualidade de voz redundante e serviços de colaboração - tudo integrado com ferramentas de produtividade e suporte de rede que permitem aos nossos clientes ter opções na forma como comunicam com os seus clientes e fornecedores num cenário empresarial global."
O Frost & Sullivan's Frost Radar™ reconhece as empresas em vários mercados regionais e globais por demonstrarem um desempenho excecional e superior em termos de liderança, inovação tecnológica, serviço ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos. Os analistas da indústria comparam os participantes no mercado e medem o desempenho através de entrevistas aprofundadas, análises e investigação secundária extensiva para identificar as melhores práticas na indústria.
Durante seis décadas, a Frost & Sullivan tem sido mundialmente reconhecida pelo seu papel em ajudar investidores, líderes empresariais e governos a navegar pelas mudanças económicas e a identificar tecnologias disruptivas, megatendências, novos modelos de negócio e empresas a agir, resultando num fluxo contínuo de oportunidades de crescimento para impulsionar o sucesso futuro.
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor líder internacional de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem para organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades em todo o mundo com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes de mercado, incluindo Microsoft® Teams Diret Routing nativo, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Diret Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom e três opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
