Liberte o poder das capacidades de mensagens de texto MMS e SMS no Webex by Cisco
3 de abril de 2024 - SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, BOSTON, MA, LONDRES
A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, centros de contacto e colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem, lançou o CT Text com capacidades de envio de mensagens de texto MMS e SMS no Cisco Webex, permitindo aos utilizadores enviar comunicações de texto diretamente a partir da plataforma Webex Calling, o que permite um aumento da capacidade de colaboração no trabalho.
A solução Cisco Webex da CallTower com CT Text oferece capacidades de MMS e SMS traduzidas em mais de 60 idiomas, assegurando a facilidade de contacto e pesquisa de conversação no cliente Webex e simplificando as comunicações. Utilizando o mesmo número utilizado para as chamadas de voz, o CT Text maximiza o alcance e o impacto dos utilizadores de SMS e MMS no Webex by Cisco, permitindo que os indivíduos enviem mensagens de texto diretamente a partir do seu número de voz ou de um número de telefone partilhado em grupo. O CT Text melhora ainda mais as estratégias de comunicação global com funcionalidades como mensagens de texto em grupo e tradução de texto para mais de 60 idiomas.
"Estamos entusiasmados com o lançamento desta adição à solução Webex da CallTower", disse o Diretor de Receitas da CallTower, William Rubio. "Com as integrações MMS e SMS CT Text disponíveis em mais de 60 idiomas, os utilizadores podem comunicar através de uma plataforma central, em vez de enviar mensagens de texto a partir de um telemóvel ou de uma aplicação de terceiros. O resultado desta integração traduz-se em melhores comunicações com os clientes, complementadas com o aumento da segurança associada a uma plataforma de interação única segura e protegida."
Como parceira da Cisco desde 2002, a CallTower concluiu um rigoroso processo de certificação para garantir a compatibilidade de ponta a ponta com as soluções Webex. Mais recentemente, a CallTower recebeu a designação de Cisco Powered Premiere Provider Worldwide. Este processo aprofundado garante que os clientes recebem serviços fiáveis e de alta qualidade de forma consistente por parte dos fornecedores de chamadas certificados pela Cisco. Os clientes podem ter a certeza de que a CallTower suporta uma vasta gama de implementações Webex, incluindo cenários de chamadas básicas, chamadas Webex à escala empresarial, migrações de Webex Dedicated Instance e implementações exigentes de Webex Contact Center de elevado volume.
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor global de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial, baseadas na nuvem, para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes de mercado, incluindo Operator Connect para Microsoft® Teams, MS Teams Diret Routing, GCC High Teams Diret Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) e quatro opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
