Deze door Mutare aangedreven, veelzijdige oplossing zet een nieuwe standaard voor de beveiliging van spraakkanalen binnen bedrijven tegen steeds veranderende bedreigingen.
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDEN – 9 april 2026 — CallTower heeft vandaag de lancering aangekondigd van zijn oplossing voor het blokkeren van spraakspam op bedrijfsniveau, mogelijk gemaakt door Mutare, nu organisaties te maken hebben met een sterke toename van geavanceerde cyberdreigingen via spraak. Van door AI gegenereerde spraakfraude tot grootschalige robocall-campagnes: aanvallers richten zich steeds vaker op zakelijke spraakkanalen, waardoor wat ooit een vertrouwde communicatiemethode was, nu een groeiende beveiligingskwetsbaarheid is geworden.
In tegenstelling tot traditionele tools voor het filteren van telefoongesprekken die op het eindpunt werken, beveiligt de oplossing van CallTower het spraakverkeer aan de rand van het netwerk, waarbij bedreigingen worden onderschept en onschadelijk gemaakt voordat ze medewerkers, systemen of gevoelige gegevens bereiken. Door deze aanpak wordt spraakverkeer beschouwd als een beveiligde laag van de bedrijfsinfrastructuur die even belangrijk is als e-mail- en netwerkbeveiliging.
“Alleen spraakconnectiviteit is niet langer voldoende. Bedrijven moeten erop kunnen vertrouwen dat elke interactie legitiem is”, aldus Doug Larsen, Executive Vice President Product & Software bij CallTower. “Deze oplossing verandert spraak van een potentieel aanvalsoppervlak in een betrouwbaar, veilig kanaal, waardoor organisaties met een gerust hart en zonder onderbrekingen kunnen communiceren in een tijdperk waarin AI-gedreven bedreigingen de boventoon voeren.”
Het platform biedt een meerlaagse beveiliging tegen zowel bekende als opkomende bedreigingen door STIR/SHAKEN-bellerverificatie te combineren met realtime dreigingsinformatie, om identiteiten te verifiëren en kwaadaardige oproepen te blokkeren voordat deze de onderneming bereiken. Om geavanceerdere en sluwere tactieken tegen te gaan, introduceert het ook Voice CAPTCHA, een oplossing die is ontworpen om verdachte bellers in realtime te controleren.
Beheerders krijgen via een centraal dashboard gecentraliseerde controle om beleid in te stellen, het verkeer in realtime te monitoren en gespreksactiviteiten te analyseren, terwijl naadloze integratie met bestaande beveiligingssystemen realtime spraaktelemetrie en logboekregistratie in SIEM-platforms mogelijk maakt. Organisaties kunnen beginnen in een modus waarin alleen wordt gemonitord om een baseline van het verkeer vast te stellen en regels te verfijnen voordat volledige handhaving wordt ingeschakeld. Deze aanpak elimineert ongewenste en kwaadwillige oproepen, waardoor medewerkers tijd terugwinnen, operationele wrijving wordt verminderd en financiële en reputatierisico's worden beperkt. Dit alles met een ingebouwde productiviteitscalculator om meetbare kostenbesparingen en efficiëntiewinst te kwantificeren.
Sinds 2002 loopt CallTower voorop bij de transformatie van wereldwijde communicatie en heeft het zich ontwikkeld tot een toonaangevende leverancier van cloudoplossingen voor communicatie, samenwerking en klantervaring op bedrijfsniveau. Wij ondersteunen bedrijven met geavanceerde technologieën zoals Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone en AI-gestuurde contactcenteroplossingen, waaronder Webex Contact Center, Five9 en Genesys.
Onze expertise op het gebied van contactcenteroplossingen versterkt de mogelijkheden van CCaaS en CX, en biedt gepersonaliseerde optimalisatie, conversationele AI en geavanceerde analyses om de klantervaring te verbeteren en de digitale transformatie te versnellen.
Gedreven door innovatie en een streven naar uitmuntendheid blijft CallTower de manier waarop bedrijven wereldwijd contact leggen, samenwerken en floreren steeds opnieuw vormgeven.
