Desarrollada por Mutare, esta solución de múltiples capas establece un nuevo punto de referencia en la protección de los canales de voz empresariales frente a las amenazas en constante evolución.
SALT LAKE CITY (Utah), ROCHESTER (Nueva York), MONTREAL (Quebec), LONDRES – 9 de abril de 2026 — CallTower ha anunciado hoy el lanzamiento de su solución de bloqueo de spam de voz para empresas, desarrollada por Mutare, en un momento en que las organizaciones se enfrentan a un fuerte aumento de las sofisticadas ciberamenazas basadas en la voz. Desde estafas de voz generadas por IA hasta campañas de llamadas automáticas a gran escala, los atacantes se centran cada vez más en los canales de voz empresariales, convirtiendo lo que antes era un método de comunicación fiable en una vulnerabilidad de seguridad cada vez mayor.
A diferencia de las herramientas tradicionales de filtrado de llamadas que operan en los terminales, la solución de CallTower protege el tráfico de voz en el perímetro de la red, interceptando y neutralizando las amenazas antes de que lleguen a los empleados, los sistemas o los datos confidenciales. Este enfoque sitúa a la voz como una capa protegida de la infraestructura empresarial, al mismo nivel que la seguridad del correo electrónico y de la red.
«La conectividad de voz por sí sola ya no es suficiente. Las empresas necesitan tener la seguridad de que cada interacción es legítima», afirmó Doug Larsen, vicepresidente ejecutivo de Producto y Software de CallTower. «Esta solución transforma la voz, pasando de ser una posible vía de ataque a convertirse en un canal fiable y seguro, lo que brinda a las organizaciones la confianza necesaria para comunicarse sin interrupciones en una era marcada por las amenazas impulsadas por la inteligencia artificial».
La plataforma ofrece una defensa en varias capas contra amenazas tanto conocidas como emergentes, combinando la autenticación de llamadas STIR/SHAKEN con inteligencia sobre amenazas en tiempo real para verificar identidades y bloquear llamadas maliciosas antes de que lleguen a la empresa. Para hacer frente a tácticas más sofisticadas y evasivas, también incorpora Voice CAPTCHA, una solución diseñada para poner a prueba a las personas que llaman sospechosas en tiempo real.
Los administradores obtienen un control centralizado a través de un panel de control unificado que les permite establecer políticas, supervisar el tráfico en tiempo real y analizar la actividad de las llamadas, mientras que la integración perfecta con los ecosistemas de seguridad existentes permite la telemetría de voz en tiempo real y el registro en plataformas SIEM. Las organizaciones pueden comenzar en un modo de solo supervisión para establecer una referencia del tráfico y perfeccionar las reglas antes de habilitar la aplicación completa, un enfoque que elimina las llamadas no deseadas y maliciosas para recuperar el tiempo de los empleados, reducir la fricción operativa y mitigar el riesgo financiero y de reputación, con una calculadora de productividad integrada para cuantificar los ahorros de costes y las ganancias de eficiencia medibles.
Desde 2002, CallTower ha estado a la vanguardia de la transformación de las comunicaciones globales, consolidándose como líder en soluciones de comunicación en la nube, colaboración y experiencia del cliente (CX) para empresas. Proporcionamos a las empresas tecnologías de vanguardia como Microsoft® Teams Operator Connect, Webex de Cisco®, Zoom Phone y soluciones para centros de contacto basadas en inteligencia artificial, entre las que se incluyen Webex Contact Center, Five9 y Genesys.
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