Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
CallTower/s Contact Center y las soluciones de experiencia del cliente (CX) facilitan el establecimiento de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
CallTower CXConsultoría y servicios profesionales de Inoria, ahora una empresa de CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Asistencia al Cliente para obtener una descripción detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo para sus necesidades específicas.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Ruta de escalada de ventasConsulte nuestra Ruta de escalado de ventas para resolver rápidamente consultas urgentes o de alta prioridad.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Escalada de éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Preguntas frecuentesEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro BillExplore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoRevise los Términos de uso de CallTower para comprender sus derechos, responsabilidades y directrices para utilizar nuestros servicios.
Acuerdo de nivel de serviciosInformación detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Política y aviso de privacidadRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la AgenciaDescubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSPEl programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
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Las amenazas de voz, como el vishing, el spoofing, las llamadas automáticas y los ataques basados en inteligencia artificial, están en aumento y suponen un riesgo considerable para las empresas. La función de bloqueo de spam de CallTower, con tecnología de Mutare, es una solución robusta de nivel empresarial diseñada para proteger su canal de voz como infraestructura crítica.
Spam Blocking es una aplicación de filtrado de llamadas y seguridad de red configurable y de múltiples capas que protege los canales de voz de las empresas frente a llamadas no deseadas y maliciosas. Al funcionar en el perímetro de la red, Spam Blocking analiza las llamadas entrantes mediante capas avanzadas de protección, entre las que se incluyen:
Compara las llamadas con las listas de permitidos y bloqueados específicas de la organización.
Verifica la autenticidad del identificador de llamadas mediante certificados digitales.
Comprueba las llamadas cotejándolas con una base de datos global de números conocidos de spam y estafas.
Verifica las llamadas sospechosas para asegurarse de que son legítimas.
Al detener las amenazas antes de que lleguen a los usuarios, los sistemas o los datos, el bloqueo de spam garantiza un funcionamiento ininterrumpido y una mayor seguridad.
Ofrece una visión centralizada de la actividad del tráfico de voz y de las acciones de filtrado.
Centraliza la configuración y la gestión de todas las capas de filtrado.
Ofrece informes y alertas personalizables para los administradores.
Ofrece registros detallados de llamadas, que se pueden filtrar, para su análisis.
Extrae y envía automáticamente datos de telemetría de voz a las plataformas de seguridad.
Permite a los usuarios aplicar sus propias preferencias de bloqueo de llamadas.
Calcula el ahorro de tiempo y la reducción de costes que se consigue al eliminar las llamadas entrantes no deseadas.
La función de bloqueo de spam de CallTower, con tecnología de Mutare, ofrece un excelente retorno de la inversión al proteger los canales de voz de las empresas frente a la creciente oleada de amenazas de voz.
Bloquea de forma proactiva las llamadas maliciosas, garantizando la continuidad operativa.
Gracias a su sólida protección en múltiples niveles y a su configuración intuitiva, el sistema de bloqueo de spam de CallTower no es solo una medida de seguridad, sino una inversión estratégica en la resiliencia y la eficiencia de su organización.