Overgang van zorgbedrijf naar de belplannen van CallTower
Kostenefficiënt bellen met Microsoft Teams via CallTower
De uitdaging
Een bedrijf in de gezondheidszorg kwam voor een groot probleem te staan toen Microsoft de kosten van hun directe belplannen verhoogde van $ 12 naar $ 15 per gebruiker. Deze kostenstijging zette hun budget onder druk en beperkte de schaalbaarheid van hun oplossing. Bovendien boden de belplannen van Microsoft geen commissie aan de verkopers van Insight, waardoor de prikkels werden verzwakt en er een motivatiekloof ontstond. Het bedrijf beschikte ook niet over aanpassingsmogelijkheden en robuuste rapportagetools, waardoor ze op zoek gingen naar een flexibel en betaalbaar alternatief.
De hoogtepunten
Uitdaging
- Microsoft heeft de kosten voor het belabonnement verhoogd van $ 12 naar $ 15 per gebruiker.
- Geen commissiestructuur voor Insight-verkoopmedewerkers.
- Beperkte aanpassingsmogelijkheden en analysefuncties.
Oplossing
- Overgestapt naar CallTower en 45% bespaard.
- Naadloze migratie met behulp van bestaande Teams-instellingen.
- Premium Teams-analyses toegevoegd voor diepere inzichten.
Resultaat
- 45% kostenbesparing op belplannen.
- Snelle, storingsvrije implementatie.
- Nieuwe commissies en inkomstenstromen voor vertegenwoordigers.
De oplossing
Het zorgbedrijf ging een samenwerking aan metInsight, dat samenwerkte metCallTowerom een aantrekkelijk alternatief te bieden. CallTower bood belplannen aan tegen aanzienlijk lagere kosten, wat een besparing van bijna 50% opleverde in vergelijking met Microsoft.
Omdat de organisatie al Teams gebruikte, verliep de overgang naadloos, waardoor er geen professionele diensten zoals wachtrijen en automatische telefonisten nodig waren. Dit verminderde de complexiteit en de tijd die nodig was voor de implementatie.
Om nog meer waarde toe te voegen, leverde CallTower eenpremium Teams-analysepakket, waarmee de rapportagemogelijkheden van de organisatie werden verbeterd en het inzicht in de systeemprestaties werd vergroot.
De resultaten
Aanzienlijke kostenbesparingen
- De prijs van belplannen met 45% verlaagd, waardoor aanzienlijke kosten op telefoonuitgaven zijn bespaard.
Naadloze overgang
- Snelle en efficiënte overstap zonder dat er extra professionele diensten nodig zijn, waardoor de verstoring minimaal blijft.
Verbeterde functies
- Geüpgraded naar een uitgebreid Teams-analysepakket, dat diepgaandere rapportage-inzichten biedt.
Verkoopvertegenwoordigers Incentives
- De vertegenwoordigers van Insight, die voorheen geen commissie ontvingen uit de directe plannen van Microsoft, begonnen eenmalige uitbetalingen en doorlopende commissies te verdienen via het aanbod van CallTower.
Voordelen voor verkoopvertegenwoordigers
Lucratieve commissiestructuur
- Vertegenwoordigers kunnen zowel eenmalige uitbetalingen als terugkerende commissies verdienen, wat een duidelijk voordeel is ten opzichte van de Calling Plans van Microsoft, die vertegenwoordigers niet vergoeden voor directe verkopen.
Hoge klantattractiviteit
- Een kostenbesparing van bijna 50% is een sterk verkoopargument, vooral voor bedrijven die Teams al gebruiken en op zoek zijn naar manieren om hun uitgaven te verminderen.
Gemakkelijk te verkopen
- CallTower maakt professionele diensten bij overgangen overbodig en voegt waarde toe door middel van analysepakketten, waardoor het verkoopproces wordt vereenvoudigd. Deals zijn gemakkelijker te sluiten, wat leidt tot snellere verkoopcycli en meer tevreden klanten.
Upsell-mogelijkheden
- Het aangepaste Teams-analysepakket en de aanvullende diensten van CallTower bieden vertegenwoordigers uitstekende mogelijkheden om klanten extra producten te verkopen, door hen meer uitgebreide oplossingen aan te bieden die zijn afgestemd op hun behoeften.
Samenvatting
De samenwerking tussen het zorgbedrijf en CallTower toonde de kracht aan van kostenbesparingen, naadloze implementatie en toegevoegde waarde door verbeterde functies. Voor verkopers is de mogelijkheid om commissies en eenmalige uitbetalingen te verdienen terwijl ze klanten superieure en betaalbare oplossingen bieden, een win-winsituatie om de plannen van CallTower te adopteren.
Dit geval is een voorbeeld van hoe het aangaan van strategische partnerschappen tot impactvolle resultaten leidt voor zowel klanten als verkoopteams.