Transición de una empresa sanitaria a los planes de llamadas de CallTower
Llamadas rentables con Microsoft Teams gracias a CallTower
El desafío
Una empresa del sector sanitario se enfrentó a un problema importante cuando Microsoft aumentó el coste de sus planes de llamadas directas de 12 a 15 dólares por usuario. Este aumento de costes supuso una carga para su presupuesto y limitó la escalabilidad de su solución. Además, los planes de llamadas de Microsoft no ofrecían comisiones a los representantes de ventas de Insight, lo que debilitaba los incentivos y creaba una brecha en la motivación. La empresa también carecía de opciones de personalización y de herramientas de generación de informes sólidas, lo que la llevó a buscar una alternativa flexible y asequible.
Lo más destacado
Desafío
- Microsoft aumentó los costes del plan de llamadas de 12 a 15 dólares por usuario.
- Sin estructura de comisiones para los representantes de ventas de Insight.
- Personalización y análisis limitados.
Solución
- Me cambié a CallTower y ahorré un 45 %.
- Migración sin problemas utilizando la configuración existente de Teams.
- Se han añadido análisis premium de Teams para obtener información más detallada.
Resultado
- 45 % de ahorro en planes de llamadas.
- Implementación rápida y sin interrupciones.
- Nuevas comisiones y fuentes de ingresos para los representantes.
La solución
La empresa sanitaria se asoció conInsight, que colaboró conCallTowerpara ofrecer una alternativa atractiva. CallTower ofreció planes de llamadas a un coste significativamente menor, lo que supuso un ahorro de casi el 50 % en comparación con Microsoft.
Dado que la organización ya utilizaba Teams, la transición fue fluida, lo que eliminó la necesidad de servicios profesionales como colas de llamadas y configuración de contestador automático. Esto redujo la complejidad y el tiempo de implementación.
Para añadir más valor, CallTower proporcionó unpaquete de análisis premium de Teams, lo que mejoró las capacidades de generación de informes de la organización y aumentó la visibilidad del rendimiento del sistema.
Los resultados
Ahorro sustancial en los costes
- Reducción del precio de los planes de llamadas en un 45 %, lo que supuso un ahorro significativo en los gastos de telefonía.
Transición fluida
- Cambio rápido y eficiente sin necesidad de servicios profesionales adicionales, lo que garantiza una interrupción mínima.
Funciones mejoradas
- Actualizado a un paquete completo de análisis de Teams, que ofrece información más detallada en los informes.
Incentivos para representantes de ventas
- Los representantes de Insight, que anteriormente no recibían comisiones por los planes directos de Microsoft, comenzaron a obtener pagos únicos y comisiones continuas a través de la oferta de CallTower.
Ventajas para los representantes de ventas
Estructura de comisiones lucrativa
- Los representantes pueden obtener tanto pagos únicos como comisiones recurrentes, lo que supone una clara ventaja con respecto a los planes de llamadas de Microsoft, que no compensan a los representantes por las ventas directas.
Gran atractivo para los clientes
- Un ahorro de costes cercano al 50 % es un argumento de venta muy convincente, especialmente para las empresas que ya utilizan Teams y buscan reducir gastos.
Facilidad de venta
- CallTower elimina la necesidad de servicios profesionales en las transiciones y añade valor a través de paquetes de análisis, simplificando el proceso de venta. Los acuerdos son más fáciles de cerrar, lo que se traduce en ciclos de venta más rápidos y clientes más satisfechos.
Oportunidades de venta adicional
- El paquete personalizado de análisis de Teams y los servicios adicionales de CallTower brindan excelentes oportunidades para que los representantes realicen ventas adicionales a los clientes, ofreciendo soluciones más completas y adaptadas a sus necesidades.
Resumen
La colaboración entre la empresa sanitaria y CallTower demostró el poder del ahorro de costes, la implementación fluida y el valor añadido a través de funciones mejoradas. Para los representantes de ventas, la posibilidad de ganar comisiones y pagos únicos al tiempo que se ofrece a los clientes soluciones superiores y asequibles hace que adoptar los planes de CallTower sea una situación beneficiosa para todos.
Este caso sirve como ejemplo de cómo el aprovechamiento de las asociaciones estratégicas conduce a resultados impactantes tanto para los clientes como para los equipos de ventas.
